Categoría: Gestión
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4 consejos para elaborar una estrategia de ventas en redes sociales para Navidad
Con motivo de las fiestas navideñas, Hootsuite ha analizado durante este último mes la conversación que genera la Navidad en la red social X. El análisis de escucha social recoge que, desde el 1 de noviembre hasta el 11 de diciembre de este año, la palabra Navidad se ha mencionado un total de 483.613 veces, de…
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10 consejos sobre cómo manejar las quejas de los clientes (y cómo resolverlas)
Tus clientes son el alma de tu negocio. Sin su aprobación, tu negocio nunca crecería, razón por la cual el servicio al cliente es tan importante. Ahora más que nunca, gracias a Internet y las redes sociales, las personas hablan cada vez más sobre sus experiencias con las empresas, ya sean buenas o malas.
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Cómo crear la landing page de PPC perfecta
Las landing pages de PPC son la encarnación más reciente de un antiguo problema de ventas: ¿cómo mantener a las personas en sus asientos el tiempo suficiente para escuchar tu mensaje? En la era digital, la clave es crear landing pages de PPC efectivas que atraigan a los clientes a quedarse, leer y seguir el camino…
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Decodificando la billetera del consumidor: tendencias de gasto que dan forma al comercio electrónico
Después del rápido crecimiento del comercio electrónico durante la última década, limitado por el aumento de las compras online provocado por la pandemia, el crecimiento del comercio electrónico se está desacelerando. El gasto de los consumidores online se ha estabilizado, con solo el 8% de los consumidores gastando online más de 400 dólares al mes,…
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5 estrategias de marketing de Instagram para pequeñas empresas
Con más de 100 millones de usuarios activos mensuales, 10 mil millones de fotos y uno de los logotipos más icónicos que existen, convierten a Instagram en una plataforma de marketing esencial para las pequeñas empresas.
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Autotest definitivo: 12 preguntas para saber si tu empresa cumple correctamente con la protección de datos
Como ya sabrás, la Protección de Datos es una normativa que obliga prácticamente a todas las empresas y autónomos a cumplir con una serie de obligaciones y exigencias con respecto a los datos personales que tratan y a tener que acreditarlo en cualquier momento.
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5 tendencias sobre Diversidad, Equidad e Inclusión en las empresas y la comunicación para 2024
La responsabilidad social de las empresas y el bienestar laboral cada vez tienen mayor impacto en la actividad económica. De hecho, el 90% de la población consumidora en España cree que la diversidad y la inclusión son temas importantes, mientras el 43% ha cambiado sus hábitos de compra para alinearse con estos valores, según un estudio…
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Consejos para sortear las objeciones de venta
Está claro que lo mejor para vender un producto o servicio es que sea bueno. Pero, muchas veces y contando con esa condición, las ventas se resisten debido a las argumentaciones y objeciones que suelen presentarse en estas situaciones.
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Lista de verificación para el cierre de un proyecto
La ejecución exitosa de un proyecto nace de un cierre exitoso, en el que todas las fases del proyecto se revisan, firman y aseguran que se finalizarán con precisión. Tener un plan claro de cierre del proyecto es una buena práctica e indica profesionalidad, y el cierre final garantiza precisamente eso.
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Cómo mantener bajos los costes de adquisición de clientes mientras crece tu comunidad
Para construir un negocio próspero, necesitas una comunidad leal de clientes para mantenerlo en funcionamiento. Pero encontrar y adquirir esos clientes a menudo tiene un coste, uno en el que no todas las empresas nuevas pueden permitirse enfocarse cuando lanzan un producto o contratan al personal adecuado.
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Cómo crear una estrategia de SEO internacional
¿Alguna vez te has preguntado por qué Apple aloja varias versiones de su página para diferentes países? Es por el SEO internacional. Este enfoque es crucial para las marcas que buscan generar un impacto a escala global.
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5 formas de optimizar las experiencias online para llegar a una nueva generación de compradores
Cuando la reciente pandemia detuvo las compras en persona y aceleró rápidamente las tendencias de compra online, también provocó otro resultado sorprendente: los consumidores abandonaron la lealtad a la marca y probaron nuevos productos y servicios a un ritmo acelerado.
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5 formas en que los códigos QR pueden impulsar la virtualización en la experiencia del cliente minorista
Los profesionales del marketing y los líderes empresariales están aplicando las lecciones aprendidas en los últimos tres años y convirtiéndolas en modelos de negocio duraderos para impulsar el éxito y, lo que es más importante, mejorar el recorrido del cliente.
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¿Qué se espera del CIO en 2024? Estrategia, gestión e innovación serán claves para liderar la nueva empresa inteligente
La figura del CIO está cambiando. De cara a los próximos años, debe abandonar su zona de confort para aportar un valor diferente al negocio, es decir, más allá de su capacidad para gestionar infraestructuras internamente.
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3 pasos para generar conciencia de marca antes de la temporada navideña
Cada año, los CPM (coste por 1.000 impresiones) alcanzan su punto máximo en el cuarto trimestre, la temporada navideña. Si bien los costes del cuarto trimestre de algunos años son más bajos que otros, la comparación general año tras año muestra en gran medida una tendencia consistente.
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La importancia del SEO para las pequeñas empresas
GoDaddy ha revelado que el 67% de las pequeñas empresas españolas encuestadas tiene previsto implementar prácticas de SEO (posicionamiento en buscadores) en el futuro. Junto con el SEO, el Observatorio de la Digitalización GoDaddy 2023 muestra que la publicidad en redes sociales y la monitorización del tráfico de un sitio web completan las tres principales…
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Always-on, la mejor estrategia para captar clientes en marketing
Con el objetivo de mantener una relación ininterrumpida con las audiencias, muchas marcas desarrollan estrategias always-on marketing (“siempre conectado”). Estas consisten en mantener una presencia constante en sus canales de modo que la comunicación con su audiencia sea continua, más allá de las campañas específicas.
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Redes Sociales y Reseñas: las armas secretas de las marcas en el Cyber Monday
Hoy día, la gestión de la experiencia de cliente se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito de cualquier negocio digital. Durante el Cyber Monday, uno de los eventos de compras online más importantes del año, la influencia de las redes sociales y las opiniones de otros compradores se magnifican.
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3 técnicas para capear la inflación de forma inteligente
La inflación es un fenómeno económico que puede impactar negativamente en la salud financiera de tu negocio, lo que hace que la gestión inteligente se vuelva esencial para mantener la rentabilidad y el crecimiento.
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Cómo funcionan los anuncios de vídeo de LinkedIn
LinkedIn se ha convertido en algo más que una simple plataforma para quienes buscan empleo. La red de profesionales de negocios de LinkedIn tiene el doble de poder adquisitivo que una audiencia web típica, según datos de LinkedIn. Es hora de aprovechar este grupo de clientes potenciales destacando con una estrategia publicitaria en LinkedIn.
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Black Friday 2023: experiencias digitales que marcan la diferencia en el comercio minorista
El próximo Black Friday está a la vuelta de la esquina -viernes, 24 de noviembre- y, con él, la venta online se posiciona como una de las piedras angulares y diferenciales de los comercios. Dentro de un contexto cambiante, en el que somos testigos de constantes cambios a nivel económico, tecnológico o social, el sector minorista se enfrenta a…
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4 mentalidades de los compradores navideños que las marcas deberían seguir
Según Google, a lo largo de la temporada navideña, los compradores se mueven entre cuatro mentalidades distintas, o lo que se llama las ‘4D’: deliberados, buscadores de ofertas, decididos y devotos. (Deliberate, Deal-seeking, Determined y Devoted).
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Guía para maximizar las ventas en Black Friday y Cyber Monday
Con Black Friday y CyberMonday a la vuelta de la esquina, las pequeñas empresas se encuentran una oportunidad única de aumentar significativamente sus ventas e ingresos. Para ello, en vez de limitarse a abrir las puertas a compradores impacientes, si pretenden triunfar en estas fechas, deben prepararse concienzudamente y planificar una estrategia adecuada.
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Cómo implantar una política de Duty of Care efectiva en los viajes de negocios
El concepto de “Duty of Care” es un componente cada vez más importante dentro de la política de protección al empleado de las empresas. Consiste en la creación de un entorno de seguridad y bienestar para los empleados de una compañía, que se aplica también en la planificación y ejecución de los viajes de empresa.
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Del caos en tienda al Black Friday Digital: Una mirada a la transformación del Retail
El Black Friday, un evento emblemático en el sector del retail, marca el inicio de la temporada de compras navideñas y representa una oportunidad única para que las marcas ofrezcan descuentos excepcionales a los consumidores sin perjudicar su experiencia de compra.
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Embalaje de comercio electrónico: cómo crear la mejor experiencia para el comprador
No hay nada como llegar a casa y recibir el paquete que estabas esperando ansiosamente, tomarte tu tiempo para desempaquetar tu artículo y saborear la experiencia, ¿verdad? Por eso el embalaje de tu comercio electrónico debe ser inteligente, cuidadoso, bien diseñado y original. Capitalizar las emociones de tus clientes durante este momento es la clave…
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Calendario de marketing 2024: descubre los días más relevantes del año para preparar tus mejores campañas
Se acerca 2024 y con él, un año lleno de celebraciones que las marcas pueden aprovechar para conectar con sus audiencias, animar las ventas y mejorar su engagement. Por ello, y con el objetivo de que las marcas no se pierdan ninguna oportunidad, desde Qualifio, lanzan la segunda edición del Calendario de Marketing 2024.
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Black Friday: ¿Es legal dejar el paquete en el rellano o que lo recoja un vecino?
El próximo viernes, 24 de noviembre, comienza el Black Friday 2023 y, tanto los establecimientos físicos como los ecommerce, se preparan para uno de los periodos de más compras del año, ya que la mayor parte de los consumidores aprovechan las ofertas y descuentos de estos días para adelantar sus compras navideñas.
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5 tendencias para el comercio minorista a tener en cuenta en 2024
2024 se perfila como un año crucial para el comercio minorista. El FMI pronostica una desaceleración del crecimiento económico mundial a lo largo del año, lo que afectará el poder adquisitivo de los consumidores en todo el mundo. Podría ser un año difícil para los minoristas en todas las geografías e industrias.
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Marketing conversacional: cómo implementar la Inteligencia Artificial en el comercio online
Con el aumento de las ventas online las empresas se ven cada vez más obligadas a diferenciarse de la competencia en el plano digital. Para ello, un aspecto clave es el marketing conversacional, que se basa en ofrecer una experiencia personalizada a través de chatbots para ayudar a finalizar las compras, uno de los principales…
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El poder de las redes sociales en el marketing digital
Actualmente, el marketing digital y las redes sociales se han convertido en componentes esenciales de la estrategia de cualquier negocio que busque crecer y prosperar en el competitivo mundo en línea. El marketing digital ha revolucionado la forma en que las empresas se conectan con sus audiencias, promocionan sus productos o servicios y generan resultados…
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Los 4 mayores cambios en el comportamiento del consumidor en 2023
Tu estrategia de marketing no puede permanecer estancada si las personas a las que les vendes están cambiando su comportamiento: debes adaptarte y aprender a atenderlas. Los especialistas en marketing deben buscar diferencias observables en el comportamiento del comprador para seguir satisfaciendo sus necesidades.
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Del producto a la emoción: Cómo el Marketing ha transformado la Experiencia de Cliente
El 4 de noviembre es una fecha destacada dentro del mundo del Marketing, ya que conmemora no solo la disciplina en sí misma, sino también la manera en que ha transformado la relación entre las empresas y sus clientes.
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Guía práctica para solucionar problemas de contenido duplicado en tu web
El marketing digital ha avanzado mucho. Y, a diferencia de hace una década, hoy en día existen varias formas de promover tu negocio para impulsar tu tráfico y aumentar tus ventas y beneficios.
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7 consejos de optimización de Google Ads para maximizar el ROI
Publicar anuncios en Google es una decisión inteligente para cualquier propietario de una pequeña empresa. Después de todo, los anuncios de búsqueda pagados en Google tienen un retorno promedio de 2 dólares por cada uno gastado. Sin embargo, a pesar de que el 85% de los consumidores utilizan Internet para buscar empresas locales, no es…
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15 beneficios clave que un sistema CRM brinda a una empresa
Aunque algunas tecnologías han demostrado ser más útiles que otras, una pieza de tecnología de ventas y marketing que llegó para quedarse es el software de relaciones con los clientes (CRM).
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Inteligencia Artificial y SEO: 5 claves para mejorar el posicionamiento online gracias a la IA
La Inteligencia Artificial se ha convertido en el nuevo término de moda. Cada día aprendemos más sobre las oportunidades, y también, los peligros que encierra esta tecnología. Sus aplicaciones y representaciones son enormes y, aunque al pensar en ella generalmente imaginemos un robot capaz de tomar decisiones de manera autónoma, o un coche que se…
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Estadísticas de búsqueda de Google 2023
Lo que comenzó como un proyecto de investigación allá por 1996 se ha convertido desde entonces en el motor de búsqueda más grande y potente y en un lugar al que acuden miles de millones de personas en busca de información.
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Navegando por mercados dinámicos: el papel de los datos en tiempo real en la agilidad empresarial
En el panorama empresarial actual, caracterizado por mercados dinámicos y una intensa competencia, no se puede subestimar la importancia de los datos en tiempo real.
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Cómo escribir una llamada a la acción (CTA) que haga que los visitantes hagan clic
La buena redacción es importante en marketing. Ser capaz de articular ideas con claridad es vital para captar la atención de los clientes potenciales. Tomemos como ejemplo una llamada a la acción (CTA). Si el texto que creas no atrae visitantes, eso puede afectar tu tasa de clics, tus conversiones de clientes potenciales y tus ventas.
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Halloween: cinco tips para evitar experiencias de cliente terroríficas
La llegada del Día de Brujas ya es inminente y, junto con los caramelos y los disfraces, las empresas deben prepararse para satisfacer las demandas de «hordas» de clientes en busca de productos y servicios relacionados con esta espeluznante festividad.