Etiqueta: Calidad
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6 consejos para el éxito de tus vídeos en las redes sociales
Cuando se usan correctamente, pocos tipos de contenido pueden igualar la cantidad de atención, comentarios e interés en las campañas de marketing social como los vídeos. Sin embargo, el aspecto clave en esta afirmación es «cuando se usa correctamente».
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Gestión de la calidad total: el secreto de las empresas japonesas
¿Alguna vez te has preguntado que es lo que hace efectiva a una empresa? En la administración de empresas existen varios modelos que facilitan la mejora de los procesos; hoy vamos a hablar de la gestión de la calidad total, el secreto detrás del éxito de muchas empresas japonesas.
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Los 4 motivos que llevan al 50% de las empresas a apostar por el outsourcing
Son muchas las empresas que recurren a la externalización de servicios, práctica conocida como outsourcing. Es algo que ocurre especialmente en puestos técnicos, puesto que la demanda de estos profesionales es incesante, las habilidades evolucionan constantemente, dependen mucho de proyectos y requieren de un alto grado de especialización.
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Consecuencias de una producción no ajustada
Todas las empresas tienen flujos de procesos en los que se diseña o fabrica un producto o en los que se presta un servicio. Un objetivo continuo de los mismos es lograr el rendimiento máximo posible al menor costo y, al mismo tiempo, cumplir con todos los requisitos de calidad del producto o servicio.
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Cómo lucir como un negocio más grande
Los clientes pueden ser aprensivos al tratar con pequeñas empresas, por temor a que les falten habilidades, capacidad y experiencia en comparación con sus rivales más grandes.
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Las cuatro cosas que las oficinas más productivas tienen en común
Las empresas finalmente están comenzando a reconocer que el espacio físico es importante no solo para la calidad de nuestro trabajo, sino también para nuestro compromiso.
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Casi el 60% de los españoles mira más los precios que en los años previos a la crisis
El 80% de los españoles afirma comparar precios y buscar ofertas para no tener que renunciar a primeras marcas. Casi el 60% de los consumidores están dispuestos a cambiar de marca para sacarle mayor partido a su presupuesto. Las promociones son el principal factor que favorece la toma de decisiones de compra.
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Consejos para reducir los gastos comerciales sin sacrificar la calidad
Hay algunas estrategias que se pueden implementar para ayudar a reducir costes sin afectar ni abaratar tu marca, producto o servicio.
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Sólo el 20% de españoles tienen en cuenta la calidad y el precio en las compras que realizan
La segunda edición del estudio Marcas con Valores®: “El poder del Consumidor-Ciudadano”, desarrollado por 21gramos en colaboración con Nielsen, desvela que el 80% de los españoles compra en función a otros valores más allá de una buena calidad o precio.
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La valoración de la calidad de servicio
La importancia que está adquiriendo la calidad de servicio en la gestión de las compañías hace que cada vez sea mayor su preocupación por medir la satisfacción de sus clientes en relación a su experiencia de compra. No es raro que al finalizar una conversación telefónica con el agente de un centro de atención al…
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¿Miras tu negocio con ojos de cliente?. ¿Cómo gestionas la calidad de servicio en tu negocio?
Actualmente se habla con mucha frecuencia de fidelización de clientes como uno de los objetivos prioritarios de cualquier actividad comercial.