Etiqueta: Comentarios Negativos
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Cómo responder a las reseñas positivas y negativas de Google
El 93% de los compradores afirma que las reseñas son un recurso esencial a la hora de tomar decisiones de compra. Gestionar tu presencia online es fundamental para el éxito en el competitivo entorno empresarial actual. El 89% de los consumidores leerá la respuesta de una empresa a una reseña, lo que hace que tus…
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Cómo responder a comentarios negativos en las redes sociales
En algún momento de la vida de cada empresa, una o más personas tendrán algo poco halagador que decir y querrán compartirlo con la mayor cantidad de gente posible. Cuando ves comentarios negativos en las redes sociales, tu respuesta natural puede ser defenderte de un ataque injusto. Sin embargo, existe una mejor manera de manejar…
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Cómo aprender de los comentarios negativos de los clientes
Las empresas están cada vez más concienciadas sobre la necesidad de recoger proactivamente la opinión del cliente en relación a un producto o servicio.