Etiqueta: Community Manager
-
Community management vs gestión de redes sociales: ¿Cuál es la diferencia?
En la era de las redes sociales, la mayoría de las comunidades de marcas existen principalmente online a través de plataformas de redes sociales como TikTok, Facebook o X. Entonces, cuando piensas en la gestión de la comunidad, podrías pensar que la persona a cargo de ello es un administrador de redes sociales.
-
El poder de la Inteligencia Artificial para mejorar la Experiencia del Cliente en las Redes Sociales
Hoy en día, casi todo lo que ocurre en el mundo ocurre a la vez en las Redes Sociales. Por eso, es más importante que nunca ofrecer una buena experiencia de cliente digital como clave para el éxito de las marcas. De hecho, según un reciente estudio de Medallia, existe un fuerte vínculo entre una experiencia…
-
¿Debe el Community Manager tomar medidas en ciberseguridad?
Si bien es cierto que la presencia de las empresas en las redes sociales les reporta efectos positivos, existen diferentes amenazas que pueden generar impactos negativos en su imagen y reputación online, muchas veces, irreparables.