Etiqueta: Consumidadores
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5 rasgos del consumidor de la era pos-COVID19
El nuevo contexto, que se inauguraba tras el fin del Estado de Alarma, ha puesto de manifiesto también un nuevo consumidor. El confinamiento y, ahora el miedo al contagio, pero también la comodidad descubierta de comprar desde el sofá, han modificado los hábitos y patrones de consumo del usuario, hasta tal punto que el perfil…
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El coste estimado de los consumidores descontentos en España supera los 126.000 millones
El coste estimado que supone que los consumidores descontentos cambien de proveedor supera en España los 126.000 millones de euros, según recoge el estudio de Accenture Strategy ‘Digital Disconnect in Customer Engagement’.