Etiqueta: CXO
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La figura del CXO: por qué las compañías deben impulsar en 2025 el talento de un director de experiencias
Cuando tan solo quedan unos días para despedir el año, son muchas las compañías que ya tienen la mirada puesta en el próximo ejercicio a través de la planificación de las mejores estrategias que permitan impulsar y reforzar su desarrollo y posición en un mercado que promete ser aún más competitivo y feroz.
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CXO: el líder de servicio al cliente que probablemente aún no hayas contratado
El director de experiencia (CXO) es como el entrenador de un equipo de fútbol. Como en los mejores equipos de fútbol, que tienen entrenadores que trabajan entre bastidores para crear estrategias a largo plazo, en el servicio al cliente, los CXO lideran proyectos, recopilan materiales y desarrollan planes para que los siga el equipo de primera…