Etiqueta: Devoluciones Online
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El lado oscuro de las devoluciones y reembolsos del ecommerce
Una política de devolución flexible es clave para el éxito del comercio electrónico, pero también puede abrir la puerta al fraude. El fraude de devoluciones estaba aumentando incluso antes de que la pandemia condujera a más compras online. Ahora hay estafadores profesionales de devoluciones.
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¿Cómo es la política de devoluciones ideal según los consumidores online españoles?
El e-commerce se enfrenta a otro reto que pone a prueba la logística de las tiendas online: las devoluciones. El 46% de los compradores online españoles suelen devolver productos comprados en Internet y las devoluciones tienen un papel cada vez más importante en la captación y fidelización de los clientes.
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3 formas en que los minoristas de moda y complementos pueden reducir los costes de devolución en 2021
El comercio electrónico ha explotando durante la pandemia, pero aún puede ser un desafío para los clientes encontrar el producto adecuado sin el «lujo» de un probador físico. Eso está provocando que los consumidores devuelvan en masa la ropa que compran online.
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Cómo aprovechar las devoluciones del Black Friday para generar fidelidad
El Black Friday y su respectiva ‘Black Week’ de rebajas ya ha llegado a España. Un aspecto que ha dejado claro la crisis sufrida este atípico año es que las ventas online van a liderar indiscutiblemente las últimas campañas, ya que las cuarentenas y restricciones han hecho a la ciudadanía trasladarse en gran medida de las…
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Cómo escribir y promover una política de devolución con la que los clientes te adoren
Trabajar en el mundo del comercio electrónico tiene sus limitaciones, y parte de tus responsabilidades como propietario de una tienda online es superarlas. Una de estas restricciones gira en torno al hecho básico de que un comprador no puede mirar físicamente o sentir un producto antes de realizar una compra.
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Más del 25% de las prendas que se compren online durante la campaña de Navidad serán devueltas
Estamos en plena semana del Black Friday, momento clave de inicio de la temporada de compras navideñas, que se extiende hasta las tradicionales rebajas de enero. En este trimestre, los comercios electrónicos de moda y calzado concentran de media entre un 30% y un 40% de las ventas totales anuales.
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5 claves para seducir a los consumidores millennials en los eCommerce
Los millennials, jóvenes entre los 16 y los 36 años, son nativos digitales que han crecido adaptándose a nuevas herramientas tecnológicas.
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Devoluciones online: el talón de Aquiles del comercio electrónico
La comodidad de no ir a la tienda, comprar a golpe de clic, elegir fecha de entrega, tener acceso a una oferta mayor o colecciones exclusivas sin movernos del sofá… Lo cierto es que los amantes del ecommerce en España crecen por minutos.