Etiqueta: Quejas
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10 consejos sobre cómo manejar las quejas de los clientes (y cómo resolverlas)
Tus clientes son el alma de tu negocio. Sin su aprobación, tu negocio nunca crecería, razón por la cual el servicio al cliente es tan importante. Ahora más que nunca, gracias a Internet y las redes sociales, las personas hablan cada vez más sobre sus experiencias con las empresas, ya sean buenas o malas.
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Cómo gestionar las quejas de los clientes en el comercio electrónico
Una tienda online te permite vender tus productos los 365 días al año, pero los clientes simplemente no van a tu tienda, miran el producto y hacen un pedido; pueden tener ciertas preguntas sobre tus productos o servicios y, en ocasiones, quejas.