Etiqueta: Relación Clientes
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Estrategias de adquisición de clientes efectivas para pymes
Conseguir nuevos clientes es uno de los grandes retos, y motores, del crecimiento para cualquier pyme. En un entorno cada vez más competitivo y con presupuestos ajustados, adquirir clientes de forma rentable exige estrategia, foco y creatividad. Ya no se trata de “estar en todas partes”, sino de conocer bien a tu cliente ideal, optimizar…
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El poder de las comunidades digitales para marcas emergentes
En un mundo donde la publicidad tradicional pierde eficacia y los consumidores confían cada vez menos en los mensajes corporativos, las comunidades digitales se han convertido en uno de los activos más valiosos para las marcas. Especialmente para las emergentes, que no pueden competir en inversión publicitaria con las grandes, pero sí en cercanía, autenticidad…
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¿Clientes difíciles? Descubre cómo son
Aunque no es correcto etiquetarlos como tales, todo el mundo sabe que hay clientes difíciles, por lo que conviene saber con qué tipo de personas estamos y cómo tratarlas.
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Cómo construir una mejor relación con tus clientes
Uno de los factores más importantes para retener y convertir clientes potenciales a largo plazo es la relación que desarrollan con tu empresa y tu marca. Las audiencias de todo el mundo son cada vez más escépticas y selectivas sobre dónde gastan su dinero, por lo que establecer lealtad es esencial si deseas tener éxito.
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El mejor argumento de venta
Un estudio reciente de Harvard muestra que el 5% de los asistentes a reuniones recuerdan estadísticas, mientras que el 63% recuerda las historias o relatos de dichas reuniones. De hecho, el mejor argumento de venta es una buena historia o relato.
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6 puntos clave del proceso de venta productiva
Aritz Urresti nos explica qué pasos hay que seguir para llevar a cabo un proceso de venta efectivo, además de compartir algunas claves sobre cómo vender una idea de negocio.
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Cómo mejorar tus ventas
La mejor manera de mejorar las ventas es utilizar técnicas, como crear una sensación de urgencia y/o de obligación en los clientes, que hagan que los clientes tengan más probabilidades de comprar el producto o servicio.
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Cómo se pierden clientes
Ganarse la confianza de los clientes conlleva mucho tiempo y esfuerzos, pero perderla solo requiere unos instantes.
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Cómo manejar hábilmente una pequeña crisis empresarial
Las crisis son una parte inevitable de la vida, por lo que, naturalmente, son una parte inevitable del negocio. A veces, una orden se enviará tarde, amenazando una relación con un cliente, etc.
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Tres reglas de oro para la atención al cliente en el comercio minorista
Como cualquier empresario experimentado dirás que los clientes son el alma de tu negocio. Como tales, deben ser la máxima prioridad al abordar las operaciones y la administración de los negocios.
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Por qué tu pequeña empresa necesita un blog
Más de 400 millones de personas leen más de 21 mil millones de páginas de blogs cada mes, y esto solo en la plataforma WordPress. Imagina cómo sería este número si tuviéramos los datos de otras plataformas de sistemas de gestión de contenidos o CMS (del inglés content management system).
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Cómo encontrar a tus verdaderos clientes
¿Confundido por el exceso de nuevas y brillantes tácticas de marketing para conectarte con clientes potenciales? Alrededor de cada uno de ellas se construye toda una industria: libros electrónicos, artículos, vídeos y cursos en Pinterest, Instagram, Snapchat, automatización, análisis de datos, aplicaciones móviles, etc.
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Nueve consejos para encontrar nuevos clientes
Confiar en muy pocos clientes puede hacerte vulnerable, perder solo uno podría significar una crisis de flujo de efectivo.
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¿Por qué los programas de fidelización de clientes son más importantes que nunca?
El objetivo de los programas de fidelización es ser relevante y oportuno para los consumidores y sus preferencias, y crear un diálogo entre el cliente y la marca.
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Las mejores empresas en la relación con los clientes
PayPal, Yamaha Motor y Amazon son las mejores empresas para los consumidores europeos en su relación con los clientes, según se desprende del informe encargado por la compañía especializada en tecnología Ricoh Europa.