Etiqueta: Reputación Online
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Social media governance: cómo proteger tu marca, tu equipo y tu reputación
Las redes sociales son hoy uno de los activos más poderosos para cualquier empresa… pero también uno de los más frágiles. Un error de comunicación, una mala respuesta, un acceso mal gestionado o un contenido publicado por la persona incorrecta pueden generar un daño reputacional difícil, y caro, de reparar.
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Cómo construir una estrategia proactiva de gestión de reputación para tu marca
La reputación de una empresa ya no se construye solo con publicidad, sino con conversaciones. Cada comentario en redes sociales, reseña en Google o experiencia de cliente documentada online contribuye a la percepción global de la marca. En el entorno digital actual, la reputación no es un activo pasivo: cambia constantemente, incluso cuando la empresa…
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La gestión de crisis reputacionales en pymes
En un mundo hiperconectado, la reputación de una empresa puede construirse en años y destruirse en horas. Un comentario desafortunado, una mala experiencia de cliente viralizada o una filtración interna pueden desencadenar una crisis capaz de poner en riesgo no solo la imagen, sino también la viabilidad del negocio.
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9 pasos para crear un plan de gestión de la reputación que gane clientes y te brinde una ventaja
La reputación de tu empresa es uno de tus activos más valiosos. En una era en la que la información se propaga como la pólvora, tu reputación puede hacer prosperar o deshacer tu negocio rápidamente.
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Cómo responder a las reseñas positivas y negativas de Google
El 93% de los compradores afirma que las reseñas son un recurso esencial a la hora de tomar decisiones de compra. Gestionar tu presencia online es fundamental para el éxito en el competitivo entorno empresarial actual. El 89% de los consumidores leerá la respuesta de una empresa a una reseña, lo que hace que tus…
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Gestión de la reputación online para pymes: cómo ganarse la confianza digital
Hoy en día, antes de entrar en una tienda, reservar en un restaurante o contratar a un profesional, la mayoría de los clientes hace lo mismo: buscar opiniones en Internet. Para una pyme local, su reputación online puede ser el factor que determine si gana un cliente o lo pierde frente a la competencia.
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La gestión de la reputación comienza antes de una primera mala crítica: cómo desarrollar un plan de crisis proactivo
Tradicionalmente, la gestión de la reputación ha sido reactiva, una estrategia empleada para mitigar el daño después del hecho. Sin embargo, en un mundo donde la información se difunde a la velocidad de la luz, las empresas más exitosas son aquellas que adoptan una postura proactiva en la gestión de la reputación. Este enfoque mitiga…
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Guía para proteger tu reputación comercial online
Dado que Internet desempeña un papel tan importante en la era actual del marketing, proteger tu reputación online es más importante que nunca. Incluso si no tienes una presencia social, eso no significa que las personas no estén hablando.
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Cómo monitorizar de forma efectiva la reputación online de tu empresa
Hoy en día, los clientes están cada vez más online: les encanta leer noticias online, compartir sus productos y servicios favoritos en sus redes sociales y dejar reseñas online sobre marcas. Por lo tanto, es vital que, como propietario o CEO de una empresa, sepas cómo se habla de ella online.
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Gestión de crisis en redes sociales: cuando la audiencia toma el control
En la era de la inmediatez, la reputación de una marca puede desmoronarse en cuestión de horas por una publicación viral. Y lo más preocupante es que muchas veces no hay un error real detrás. En este nuevo escenario, gestionar crisis en redes sociales ha pasado de ser una opción a convertirse en una prioridad…
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Tu reputación online: 7 consejos sólidos para redes sociales
Probablemente hayas escuchado decir que todas las marcas deberían estar en las redes sociales. Y si bien cada empresa debe construir una fuerte presencia online, el uso de las redes sociales como un canal de marketing puede ir en contra de tu reputación online si no lo usas correctamente.
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6 formas proactivas de promover buenas reseñas y mejorar tu reputación online
Los teléfonos inteligentes, las tabletas y otros dispositivos con acceso a Internet han cambiado para siempre la forma en que los consumidores compran. En lugar de recurrir a amigos y familiares para obtener referencias sobre un producto o marca, los compradores ahora leen reseñas online antes de ir a un restaurante, visitar una tienda o…
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10 pasos para proteger y administrar la reputación online de tu nueva empresa
El 97% de los empresarios dicen que la gestión de la reputación comercial online es importante. Sin embargo, la mayoría no están satisfechos con su presencia en Internet.
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10 pasos para administrar y reparar la reputación online de tu empresa
Las personas buscan online antes de visitar tu negocio, miran qué dicen de ti en las redes sociales, y lo que ven puede hacer o deshacer tu negocio.
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¿Por qué un gran diseño web es fundamental para el éxito en línea?
Al hacer la incursión en el mundo de los negocios online, un sitio web es normalmente lo primero en la lista que se ha diseñado y desarrollado.
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6 maneras de poner en marcha tu éxito empresarial antes de tener un producto
Muchos emprendedores pasan gran cantidad de tiempo en internet, manteniéndose al día con la tecnología, los clientes y los competidores, pero muy pocos sienten la necesidad de una crear un perfil o marca personal en la red. De hecho, algunos lo evitan totalmente, suponiendo que su producto o servicio hable por sí mismo más adelante.
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Cómo medir la reputación online de tu negocio
En la actualidad, la reputación de una empresa es tan importante o más si cabe que las ventas. Todas las empresas, independientemente de su tamaño, cuidan con especial atención la imagen que dan y tienen en internet. La reputación online se ha convertido en una estrategia de marketing en si misma y es importante contar…
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Consejos para mantener una buena reputación online de tu empresa
Los mensajes que se reciben y que forman esa reputación los generan los propios consumidores a través de la web, por ello es de gran trascendencia cuidarla bien
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Cuidar la reputación en Internet
Generalmente hay bastantes interpretaciones entre, por un lado, el derecho al honor y, por otro, la libertad de expresión. Debate o cuestión en la que Internet supone un claro exponente, ya que cualquier marca puede ser considerada en este medio o puede ser atacada.
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Los bulos en Internet pueden generar más de 1.000 menciones negativas contra una marca
Generar alarma social, impactar negativamente e interesadamente en la imagen de marcas o llevar a cabo fraudes son algunos de los objetivos que se esconden detrás de los bulos que circulan por Internet y las redes sociales.
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