Etiqueta: Social Commerce
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Guía ejecutiva de Social Media CXM: cómo impulsar el valor del cliente y el ROI
En el momento presente, las redes sociales han dejado de ser un canal de comunicación para convertirse en un sistema operativo de la experiencia de cliente (CXM). Ya no se trata solo de publicar contenido o generar engagement, sino de influir en todo el ciclo de vida del cliente: desde el descubrimiento hasta la fidelización.
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Social commerce explicado: cómo vender directamente desde redes sociales
Las redes sociales son vistas principalmente como canales de comunicación y branding. Las empresas las utilizan para publicar contenido, interactuar con su audiencia y aumentar la visibilidad de su marca. Sin embargo, se ha producido un cambio profundo: las redes sociales han dejado de ser únicamente espacios de conversación para convertirse también en auténticos canales…
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The Social Scoop: qué está impulsando las redes sociales ahora mismo
Las redes sociales evolucionan más rápido que cualquier otro canal de comunicación empresarial. Nuevas plataformas, cambios en algoritmos, formatos emergentes y hábitos de consumo digitales transforman constantemente la forma en que las marcas conectan con su audiencia. Para las pymes, mantenerse al día ya no es una opción, sino una condición para seguir siendo visibles.
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Cómo usar TikTok y Reels para vender un producto nuevo
Lanzar un producto desconocido es como gritar en medio de un estadio vacío: nadie escucha, nadie reacciona. El reto no es solo crear algo nuevo, sino lograr que la gente hable de ello, lo pruebe y lo comparta. Y en 2025, la autopista más rápida para conseguirlo son las plataformas de vídeo corto: TikTok e…
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Dark social: cómo medir las conversaciones invisibles que impulsan ventas
En marketing digital solemos fijarnos en métricas visibles: clics, visitas web, conversiones. Sin embargo, gran parte de la influencia en las decisiones de compra ocurre en un lugar mucho más difícil de rastrear: el Dark Social. Este término se refiere a todas aquellas interacciones y conversaciones privadas —en WhatsApp, Telegram, correo electrónico o mensajes directos…
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Shoppable content: cuando el contenido se convierte en tienda online
El marketing digital está viviendo una de sus mayores transformaciones: el shoppable content, o contenido comprable, convierte imágenes, vídeos y publicaciones en auténticas tiendas online. Ya no se trata solo de inspirar al consumidor, sino de permitirle comprar directamente desde el contenido que lo inspira, sin fricciones ni pasos intermedios.
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Las cifras del Social Commerce en el mundo y en España
El comercio electrónico ha evolucionado de forma vertiginosa en los últimos años, pero una de las tendencias que más fuerza está ganando es el Social Commerce: la venta directa de productos y servicios a través de redes sociales. Instagram, TikTok, Facebook, WhatsApp y YouTube han dejado de ser simples escaparates digitales para convertirse en canales…
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Social Commerce en crecimiento y cómo aprovecharlo en las pymes
El Social Commerce ya no es una tendencia emergente: es una realidad que está transformando la manera en que los consumidores descubren, evalúan y compran productos. En 2024, las ventas globales a través de redes sociales superaron los 700.000 millones de dólares (Statista), y las previsiones apuntan a que en 2030 esta cifra se duplicará.
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Las redes sociales como plataforma para la venta directa: claves para atraer clientes y protegerse del ciberfraude
Según el informe «Redes sociales: estado actual y tendencias», realizado en 2023 por OBS Business School, casi el 60% de la población mundial utiliza una o varias redes sociales. De hecho, el número de usuarios crece un 3% anualmente y cada vez dedican más tiempo a estas plataformas.
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Tendencias eCommerce 2020. Social commerce, logística inteligente y Big Data, principales retos
El eCommerce vive un momento dorado en el mercado español. El volumen de negocio del comercio electrónico en España superó los 41.500 millones de euros en 2018, un 32% más que en el año anterior, según el informe “El Comercio Electrónico en España B2C 2018” de ONTSI.
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El 47% de los españoles reconoce que las RRSS influyen en su decisión de compra
Las redes sociales cada vez están más presentes en la vida de los españoles. Los usuarios utilizan estas plataformas para prácticamente todo; desde estar en contacto con sus familiares y amigos, hasta compartir vídeos divertidos para que sus seguidores puedan verlo y comentarlo.