Etiqueta: Social Customer Care

En 2026, la frontera entre marketing, atención al cliente y comunicación en redes sociales desaparecerá por completo. Las redes sociales ya no serán solo un canal para publicar contenido: serán el primer punto de contacto para crisis, soporte, dudas, quejas, recomendaciones y decisiones de compra. El “Social Customer Care”, la atención al cliente realizada a…