Etiqueta: Testimonios
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Cómo manejar una mala reseña
Por terrible que parezca la idea, ninguna empresa es inmune a su parte justa de mala publicidad. Si bien la atención negativa de los clientes o de los medios de comunicación es inevitable, se puede contener y revertir si manejas la situación correctamente.
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5 maneras de elevar tu negocio con la prueba social
En la industria actual altamente competitiva, generar confianza y credibilidad es esencial para sobresalir entre la multitud y dominar tu mercado. En medio del ruido y la saturación, la prueba social es una herramienta poderosa que puede ayudarte a establecer tu reputación, eliminar objeciones e inspirar confianza en clientes potenciales.
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Tu reputación online: 7 consejos sólidos para redes sociales
Probablemente hayas escuchado decir que todas las marcas deberían estar en las redes sociales. Y si bien cada empresa debe construir una fuerte presencia online, el uso de las redes sociales como un canal de marketing puede ir en contra de tu reputación online si no lo usas correctamente.
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Cómo animar a más clientes a dejar comentarios
¿Está buscando una manera de hacer crecer tu negocio y establecer una relación con tu audiencia? Si es así, es hora de empezar a pensar en cómo conseguir más opiniones de los clientes.
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10 consejos sobre cómo manejar las quejas de los clientes (y cómo resolverlas)
Tus clientes son el alma de tu negocio. Sin su aprobación, tu negocio nunca crecería, razón por la cual el servicio al cliente es tan importante. Ahora más que nunca, gracias a Internet y las redes sociales, las personas hablan cada vez más sobre sus experiencias con las empresas, ya sean buenas o malas.
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10 preguntas para pedir el testimonio perfecto del cliente
El poder que los testimonios de los clientes, y el boca a boca en general, pueden tener cuando se trata de aumentar la credibilidad y dar a las personas ese pequeño empujón adicional que necesitan para convertirse en clientes.
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Comentarios de clientes: por qué son importantes y cómo recopilarlos
La retroalimentación de los clientes es esencial para todas las empresas cuando hay una competencia feroz en casi todas las industrias. La lealtad del cliente se está convirtiendo lentamente en algo del pasado.
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Prueba social en 2022: por dónde empezar
En marketing, la prueba social es una respuesta tanto psicológica como social que tienen los compradores cuando ven que otras personas disfrutan de un producto. El resultado deseado de mostrar una prueba social suele ser alguna forma de participación, como un registro por correo electrónico o una venta.
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7 claves de una landing page altamente efectiva
Las primeras impresiones lo son todo, especialmente cuando se trata de diseño web. Una landing page o página de destino es una excelente manera de lograr que los visitantes interactúen con tus llamadas a la acción, realicen una compra, se comuniquen contigo o compartan tu contenido.
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Encuestas móviles: por qué usarlas para impulsar la participación del cliente y los comentarios sobre el producto
Las encuestas móviles se han convertido en una herramienta imprescindible para conocer la opinión de los consumidores, pero solo si se muestran en el lugar y el momento correctos al segmento de consumidores adecuado. A través de los dispositivos móviles, las encuestas breves con preguntas específicas (como comentarios sobre una nueva función) son efectivas y…
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Momentos y preguntas clave sobre comentarios de clientes para una mejor experiencia de cliente
«¿Qué preguntas deberíamos hacerles a los clientes?», esta es una pregunta que la mayoría de las empresas se plantean y la respuesta es “Depende”.
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Más de la mitad de las pymes cree que las opiniones online ayudan a mejorar la atención al cliente y el producto o servicio
El 82 % de las pequeñas y medianas empresas que recopilan y hacen seguimiento de las opiniones online cree que vale la pena la inversión de tiempo y dinero en ellas. Más de la mitad de ellas utiliza la información de las reseñas para mejorar la atención al cliente (56 %) y optimizar sus productos…
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30 estadísticas que demuestran el poder de los testimonios
“Tienes que probar esto”, cuatro palabras que seguramente despertarán un interés inmediato en cualquiera. Ya sea que se trate de un programa de televisión, un nuevo restaurante o un producto, cuando las cosas vengan recomendadas, es más probable que las probemos. Y es por eso que los testimonios son tan poderosos para las empresas, grandes y pequeñas.