Autor: Ángel Maldonado
-
Cómo averiguar lo que quieren realmente tus clientes
Desde que comenzaron a surgir las primeras teorías de ventas y marketing, la principal regla ha sido siempre comprender de verdad lo que quieren tus clientes y ofrecerles productos que cubran sus necesidades.
-
El futuro del retail será sin palabras
Durante los últimos años la forma en que nos comunicamos y los canales que utilizamos han evolucionado y cambiado de manera drástica. Estamos viviendo un abandono de los textos y un gran crecimiento de los contenidos tanto visuales como de voz, junto con la tecnología que los impulsa.
-
“¿Podrán los asistentes de voz cumplir su promesa?”
Las tecnologías de voz han llegado para quedarse, pero quizá no puedan ofrecer a los usuarios el grado de interacción que esperan.
-
El futuro de la personalización está en la confianza
La recopilación de datos de los usuarios con fines publicitarios, comerciales o informativos sin su conocimiento tiene los días contados. Los consumidores lo empiezan a percibir como una intromisión en su esfera de privacidad, y las marcas deberían cambiar su estrategia si quieren entablar relaciones con significado con las personas. Ángel Maldonado, fundador de EmpathyBroker, desvela…
-
«2019 será el año de la empatía en el retail»
2018 fue un año especialmente emocionante para el comercio electrónico en cuanto a innovación, con nuevas formas y opciones avanzadas para comprar a través de redes sociales y apps. Sin embargo, en 2019 las marcas deberán dedicar más esfuerzos a entender y relacionarse con sus clientes.