Categoría: Gestión
-
Guía para el marketing boca a boca
El flujo constante de anuncios y mensajes promocionales provoca fatiga de marketing entre los consumidores. Según Optimove, el 27% se siente bombardeado por los incesantes mensajes y el 66% quiere menos anuncios.
-
Lo malo de ganar la lotería: ¿En qué casos pueden embargar el premio?
Ganar un premio en la lotería de Navidad es uno de los sueños más deseados para muchos españoles. Un momento de felicidad que se puede ver truncado por las consecuencias fiscales o administrativas que conlleva convertirse en millonarios.
-
Por qué el contacto con el cliente sigue siendo el rey: las mejores formas de asegurarte de tener la información correcta del cliente
En la era digital actual, donde las empresas dependen cada vez más de sistemas automatizados e Inteligencia Artificial para el servicio al cliente, la importancia de mantener un contacto real, persona a persona, con el cliente sigue siendo primordial. Si bien estos avances tecnológicos pueden mejorar la eficiencia, no pueden reemplazar la comprensión matizada que…
-
Cómo aprovechar la Inteligencia Artificial generativa para mejorar la experiencia de compra minorista
La Inteligencia Artificial generativa está transformando rápidamente el panorama de compras tanto para los minoristas como para los consumidores. Permite a los minoristas ofrecer experiencias hiperpersonalizadas y atractivas a los consumidores, que reciben más publicidad y son más inteligentes que nunca.
-
Qué es la expansión de mercado y cómo te beneficia
Como la mayoría de los negocios, el objetivo de tu empresa es seguir atrayendo nuevos clientes para seguir generando ingresos. Pero tu mercado objetivo es limitado. Si tienes éxito, tarde o temprano te toparás con un muro en el que tu base de clientes no podrá ser tan grande. ¿Qué haces entonces?
-
8 claves para cerrar ventas difíciles
En un mundo ideal, todos los prospectos te amarían desde el momento en que te estrecharan la mano por primera vez. Escucharían atentamente tu discurso, asentirían con una gran sonrisa, no pondrían objeciones y firmarían en la línea de puntos sin ninguna complicación. Desafortunadamente, no vivimos en ese mundo y cerrar un trato nunca es…
-
10 términos actuales que todo líder de Customer Experience minorista debe conocer
El mundo minorista está inundado de términos de moda, desde omnicanal y clienteling hasta arquitectura de microservicios y, más recientemente, metaverso. Además, el diccionario CX minorista se expande continuamente a medida que avanza la tecnología, agregando nuevos términos y frases a medida que surgen.
-
El reto de hacer más con menos: Estrategias para la gestión eficiente de instalaciones en 2025
Tanto para las empresas que cuentan con equipo interno como las que externalizan estas funciones, una buena estrategia de Facility Management es clave para mantener la eficiencia operativa sin comprometer la calidad del servicio.
-
Más allá de la Navidad: ¿por qué debes escuchar y cuidar a tus empleados los 365 días del año?
La Navidad es una época de emociones, encuentros y celebración, pero también un momento clave para la reflexión empresarial. Durante estas fechas, los líderes de las organizaciones suelen mostrar su gratitud hacia los equipos por el trabajo realizado y los logros alcanzados a lo largo del año.
-
9 ideas de marketing en Amazon para pymes y aprovechar el año nuevo
La llegada del nuevo año es una excelente oportunidad para que las empresas que venden en Amazon mejoren el marketing ya que aporta nuevas ideas y perspectivas que quizás no hayan considerado antes.
-
Análisis posterior al Black Friday: cómo convertir los datos en éxito futuro
El Black Friday es uno de los eventos más importantes del año para muchos negocio y es fácil ver por qué. Desde aumentar el conocimiento de la marca y las oportunidades de participación hasta la adquisición de clientes y el aumento del ROI, las campañas del Black Friday pueden tener un impacto significativo en los…
-
Los 3 desafíos clave del SEO conversacional
La Inteligencia Artificial (IA) está cambiando la forma en que las personas interactúan con los motores de búsqueda. Hemos pasado de introducir palabras claves que proporcionaban un listado de enlaces a tener una experiencia más conversacional y personalizada.
-
Diversificación inteligente: cómo redefinir la seguridad en la cadena de suministro
La seguridad en la cadena de suministro se ha convertido en un factor crucial para la supervivencia y el éxito de las organizaciones. La diversificación de proveedores es importante para mitigar riesgos, mejorar la agilidad empresarial y mantener la competitividad en un entorno cambiante.
-
3 formas de usar Google Trends para SEO en tu marketing de contenidos
El marketing de contenidos es como cocinar. Hay días en los que estás inspirado y creativo y te sale el mejor risotto de todos los tiempos. Y luego hay momentos en los que solo quieres que alguien te diga qué preparar porque te has quedado sin ideas.
-
Navidad, dulce Navidad: ¿cómo conectar con los clientes en la época más mágica del año?
Tras dejar atrás las campañas del Black Friday y el Cyber Monday, los comercios españoles se adentran de lleno en el pico más alto del año en lo referente a las compras. Según los últimos datos oficiales, España superará la media europea y los usuarios gastarán de media alrededor de 967 euros estas navidades, incrementando su gasto…
-
Técnicas de outbound marketing para maximizar el retorno de la inversión
El outbound marketing se refiere a formas tradicionales de marketing en las que una empresa inicia la conversación y envía su mensaje a una audiencia. Incluye técnicas como llamadas en frío, envíos masivos de correos electrónicos, correo directo, etc. Este enfoque sencillo tiene como objetivo difundir rápidamente un mensaje de marketing a muchas personas.
-
Cambio de marca versus actualización de marca: ¿qué es lo adecuado para tu negocio?
Si tu negocio ha evolucionado, es hora de que la marca de tu empresa también evolucione invirtiendo tus esfuerzos en un cambio de marca o una actualización de la marca. Dado que los identificadores de marca más reconocibles son los logotipos (75%), la identidad visual (60%) y la paleta de colores característica (45%), es esencial…
-
5 errores que se deben evitar al compartir un décimo de lotería
Se acerca uno de los días más mágicos del año, el sorteo extraordinario de lotería de Navidad que se celebra cada 22 de diciembre. Una fecha en la que muchos españoles sueñan con convertirse en millonarios.
-
4 tendencias en Inteligencia Artificial capaces de aumentar la productividad de los equipos de Marketing
Hoy la Inteligencia Artificial puede utilizarse en numerosos casos en el universo del Marketing Digital: en la creación de nuevas experiencias, en la mejora de la productividad en líneas de negocio, etc. Las ocasiones de uso de la Inteligencia Artificial tienen un impacto diferente en las funciones empresariales de los distintos sectores, aunque el Marketing…
-
Cómo convertir a los cazadores de gangas navideñas en clientes leales
Durante la temporada navideña, probablemente hayas realizado descuentos, promociones y otras ofertas para atraer a los clientes indecisos y cazadores de gangas a realizar una compra. Probablemente esto haya generado nuevos clientes, pero ¿cómo se puede evitar que estos buscadores de descuentos se conviertan en compradores únicos?
-
6 formas sencillas de generar conversiones en compras navideñas
Es el momento que todos estábamos esperando: el año finalmente llega a su fin y las próximas semanas serán cruciales para las ventas. Si bien no hay tiempo suficiente para rediseñar completamente la experiencia de compra online de tu página, puedes prepararte en este momento del año para aumentar las probabilidades de éxito en las…
-
Revolución del vídeo: transformando la comunicación de marca en la era digital
La evolución del contenido de vídeo ha provocado una revolución en la comunicación de marca. A medida que las plataformas de redes sociales, los servicios de streaming y los dispositivos móviles han ganado popularidad, el vídeo se ha convertido en el medio favorito para que las marcas interactúen con sus audiencias de una manera vibrante…
-
Sobrecarga de Inteligencia Artificial: lo bueno, lo malo y lo feo del impacto en la experiencia del cliente
Hoy en día, muchas empresas dependen de la Inteligencia Artificial para gestionar las interacciones con los clientes online. Desde chatbots y asistentes de voz hasta motores de recomendación, las marcas están integrando la Inteligencia Artificial siempre que pueden, y con razón.
-
Principales tendencias digitales para 2025
Integral Ad Science (IAS) ha publicado la cuarta edición de su informe anual Industry Pulse Report, que revela las principales tendencias que configurarán la industria digital en 2025 y los mayores desafíos que deberá enfrentar en el próximo año.
-
¿Cuál es la forma más rápida de aumentar los seguidores de Instagram?
Las redes sociales se han convertido en los últimos años en una poderosa herramienta para las empresas, e Instagram no es una excepción. Aumentar los seguidores de Instagram lleva tiempo, pero hay varios consejos rápidos para aumentarlos rápidamente.
-
Cinco técnicas de coaching para mejorar el estilo de liderazgo
En las películas deportivas, los entrenadores son figuras gigantescas que pronuncian discursos inspiradores, corren de un lado a otro por las bandas o incluso son expulsados en los partidos. Si bien los entrenadores de la vida real suelen ser menos dramáticos, son algunos de los primeros ejemplos de liderazgo personal eficaz que muchas personas encuentran. Los…
-
Prepara tu negocio para el futuro: cinco estrategias para un crecimiento sostenible en tiempos de cambio
Vivimos en una época en la que los cambios ocurren muy rápidamente. En el pasado, las nuevas tecnologías e industrias evolucionaron lentamente, a menudo a lo largo de varias décadas. Hoy en día, la tecnología puede quedar obsoleta en cuestión de meses y nuevas tendencias de marketing y publicidad pueden surgir de la nada.
-
Más allá de las palabras clave: el papel del contenido en el SEO moderno
Un buen contenido es fundamental para el éxito de tu página web; sin embargo, como Google actualiza continuamente las reglas de sus motores de búsqueda, las prácticas que alguna vez fueron efectivas deben actualizarse.
-
5 claves para una campaña de marketing de influencers exitosa
Imagínate poder interactuar con tu público objetivo sin sentir que les estás vendiendo. Eso es lo que el marketing de influencers puede hacer por tu marca. Una de las principales razones por las que el 93% de los especialistas en marketing incluyen el marketing de influencers en su estrategia de marca es porque es una forma…
-
Cómo garantizar que tu ecommerce esté listo para un mayor tráfico
Si bien aumentar la cantidad de visitantes a tu página es siempre el objetivo de cualquier negocio de comercio electrónico, es un objetivo que puede volverse abrumador rápidamente si tu página no se configura correctamente primero.
-
Cómo elevar tu estrategia de investigación de mercado
Hoy, gracias a nuevos avances en la recopilación de datos, las empresas pueden recopilar información desde cualquier parte del mundo (a través de varios canales como correo electrónico, redes sociales y páginas web). Además, pueden aprovechar la enorme capacidad informática de la nube para examinar simultáneamente miles de millones de puntos de datos, todo ello…
-
¡Que no te pase! 5 problemas comunes tras comprar en el Black Friday
Este viernes, 29 de noviembre, comienza el Black Friday 2024, iniciándose así la temporada de compras navideñas, lo que, en muchas ocasiones, conlleva un sinfín de incidencias y reclamaciones.
-
Chatbots inteligentes y personalización: ¿cómo impulsar la experiencia del cliente en este Black Friday 2024?
El próximo Black Friday está a la vuelta de la esquina –viernes, 29 de noviembre– y, con él, la venta online se impulsará de nuevo entre los comercios españoles. Sabio subraya el rol estratégico que ocupará la Inteligencia Artificial (IA) en la optimización de las interacciones entre marcas y usuarios para los próximos días de compras.
-
Navidad y tecnología: ¿qué gadgets tecnológicos serán tendencia?
Regalar tecnología es una de las opciones más contempladas para acertar en Navidad. Los gadgets tecnológicos, los videojuegos, las videoconsolas y otros acostumbran a formar parte de la lista de regalos deseados por familiares y amigos.
-
Las redes sociales como plataforma para la venta directa: claves para atraer clientes y protegerse del ciberfraude
Según el informe «Redes sociales: estado actual y tendencias», realizado en 2023 por OBS Business School, casi el 60% de la población mundial utiliza una o varias redes sociales. De hecho, el número de usuarios crece un 3% anualmente y cada vez dedican más tiempo a estas plataformas.
-
Cómo crear marketing de contenidos basado en datos que convierta
Como profesional de marketing de contenidos te encantará la sensación de que un contenido suba en los rankings de visualizaciones, interacción y, en última instancia, conversión. Es una validación, no solo de tu capacidad para escribir, sino también de lo bien que identificas los temas que captan la atención. En el pasado, identificar ese tema…
-
La importancia de las agencias de marketing de RRHH
Hoy en día, donde cada empresa compite ferozmente por atraer y fidelizar el mejor talento, tener una agencia de hr marketing de tu lado se ha vuelto esencial. Estas agencias no solo ayudan a atraer nuevos profesionales, sino que también crean estrategias para fortalecer la cultura de la empresa y mejorar la experiencia de cada…
-
Optimización de CRM: cómo aprovechar al máximo los datos de tus clientes
Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) se han convertido en una herramienta fundamental para organizaciones de todos los tamaños. Sirven como un centro central para gestionar los datos de los clientes, rastrear las interacciones y fomentar relaciones significativas.
-
Conversaciones difíciles con los clientes B2B: cómo manejarlas de forma más eficaz
Todo propietario de un negocio conoce esa sensación: ese nudo en el estómago cuando sabes que necesitas contarle a un cliente algunos resultados no tan buenos. Te ocupas del trabajo para justificar no contestar el teléfono. Escribes el correo electrónico pero no lo envías hasta el final del viernes para retrasar lo inevitable lo máximo…
-
Promesa de marca: la clave para la lealtad del cliente y el propósito del empleado
Según una encuesta de Qualtrics, el 80% de los clientes pierden la fe en una empresa tras una sola mala experiencia que choca con sus promesas. Sin embargo, muchas empresas todavía tratan la promesa de una marca como una mera tontería de marketing. Ése es un error crítico, especialmente en el panorama actual.
-
8 formas de utilizar la Inteligencia Artificial para el SEO SaaS
Actualmente, la Inteligencia Artificial está de moda en prácticamente todos los ámbitos del marketing y los negocios. ChatGPT parece haberse apoderado del mundo. Las empresas de SaaS se apresuran a desarrollar elementos de Inteligencia Artificial en sus soluciones, por temor a quedarse atrás.