Categoría: Gestión
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Adiós a la Cookies de terceros. 4 maneras de conocer mejor a tus clientes digitales
Cada vez está más cerca el final de las cookies de terceros de internet. Se trata de pequeños archivos de las páginas web que se descargan en los dispositivos al navegar y que sirven para que el servidor donde están alojados rastree la actividad que realiza el usuario.
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4 canales online a través de los que llegar a los consumidores
Internet se ha convertido en un medio imprescindible para que tanto las empresas como la administración pública puedan llegar a la población. En España, 42,5 millones de personas son usuarios de Internet, según datos de Eurostat, lo que supone el 91% del total de la población. Además, el informe Digital 2021 de Hootsuite revela que…
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3 claves para que las pymes elijan el mejor agente digitalizador de cara a acceder a los Fondos NextGen
Los últimos años han sido muy complicados para las pymes españolas. La crisis derivada de la pandemia ha provocado que sean muchas las que han tenido serias dificultades para mantener sus negocios en marcha. La tecnología ha sido clave en estos últimos años para dar continuidad a esos proyectos, para que sean más competitivos y…
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Cómo hacer que tu página web sea atractiva para una audiencia diversa
Una de las primeras cosas que como propietario de un negocio debes hacer al iniciar tu negocio es determinar tu público objetivo. Sin embargo, incluso después de reducir tu público objetivo, aún encontrarás mucha diversidad en tu base de clientes.
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7 hechos destacados que todo equipo de Soporte al Cliente debe saber hoy
Emplifi ha dado a conocer los resultados de un nuevo estudio, “7 hechos destacados que todo equipo de Soporte al Cliente debe saber hoy”, en el que se señala la necesidad impostergable de ofrecer soporte al cliente por canales digitales, ya que los consumidores esperan cada vez más una respuesta inmediata en su comunicación con…
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¿Cómo realizar el mantenimiento y la limpieza de una impresora láser?
La durabilidad de un dispositivo depende muchas veces del correcto uso y del mantenimiento que se le dé. Esta premisa es igualmente aplicable a una impresora láser, cuyos cuidados y limpieza pueden influir mucho en la vida útil de la máquina.
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Meta presenta nuevas herramientas para las pequeñas empresas
Meta ha anunciado nuevas herramientas para mejorar la forma en que las pequeñas empresas conectan con sus clientes e identifican potenciales.
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Cómo utilizar tu CRM para potenciar tu marketing
Es fácil imaginarse el viaje del cliente como un viaje por una carretera muy transitada, siguiendo una única vía desde el conocimiento hasta la consideración y la compra. Pero, en realidad, la gente toma muchos desvíos. Si deseas obtener una imagen completa del recorrido del cliente, es esencial conectar tus esfuerzos de marketing con la herramienta central:…
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5 tendencias SEO
Hacer un seguimiento de las tendencias de SEO es como dar en un blanco en movimiento. Desde actualizaciones de algoritmos hasta innovación en evolución, puede parecer que la meta siempre se está moviendo. Y aunque el objetivo del SEO sigue siendo el mismo (aumentar tu presencia en los resultados de búsqueda relevantes), las tácticas para lograrlo…
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Indicadores clave de rendimiento de marketing que debes seguir
En marketing, los indicadores clave de rendimiento son métricas que las empresas utilizan para medir los éxitos y las deficiencias de sus esfuerzos de marketing. Los KPI miden cosas como los ingresos, los costes y el tráfico web asociados con el marketing.
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¿Cómo debe ser un dominio para potenciar al máximo un ecommerce? 5 claves para crear el mejor dominio para un pequeño negocio
El 53% de las pequeñas empresas españolas ha mejorado su nivel de digitalización durante estos últimos meses, y por ello es el momento perfecto para cuidar de otros detalles de la versión digital de un pequeño negocio.
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Cómo optimizar las landing pages
¿Qué hace una buena campaña de marketing enfocada en una landing page? En su concepto más básico, una buena campaña logra objetivos comerciales bien definidos. Estos objetivos pueden ser directos (ventas y clientes potenciales) o indirectos (concienciación y promoción).
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La nueva actualización del algoritmo de Instagram prioriza el contenido original
La creación constante de contenido relevante, atractivo y de alta calidad en los canales sociales puede llevar mucho tiempo y resultar ser increíblemente difícil. Para combatir esos desafíos, la mayoría de los especialistas en marketing han confiado en volver a publicar contenido de otros creadores y marcas como una oportunidad para completar sus calendarios sociales y…
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Guía sobre las cuatro criptomonedas que más están dando que hablar y cómo incluirlas en las formas de pago de tu tienda online
Después de que Twitter aceptara la oferta de compra de Elon Musk, uno de los mayores promotores de esta tecnología financiera, se ha iniciado una revolución en el mercado de las divisas digitales que ha ayudado a ciertas monedas virtuales a remontar sus últimos rendimientos.
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Cómo cambiará la atención al cliente gracias a la Inteligencia Artificial
La Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una de las tecnologías más empleadas por las empresas. Tanto es así que el IDC Research España pronostica que el mercado europeo de sistemas de Inteligencia Artificial alcanzará los 12.000 millones de euros en 2022, con un crecimiento anual del 40%.
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10 formas de usar WhatsApp para empresas
Las redes sociales y las aplicaciones de mensajería han cambiado la forma en que nos comunicamos, y para las empresas significa adoptar estas tecnologías para llegar a sus audiencias. Como la aplicación de mensajería más grande, WhatsApp tiene más de 1.200 millones de usuarios en todo el mundo y las empresas la han estado utilizando…
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Cómo reimaginar la experiencia del cliente para la nueva generación de compradores
Muchos minoristas han superado los desafíos de los últimos dos años, hasta un punto en el que ahora están equipados con muchas de las herramientas necesarias para atender a sus clientes, sin inconvenientes, en cualquier punto de contacto o plataforma que prefieran.
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La inversión de las marcas en influencer marketing aumenta un 50%
Samy Alliance destaca que la inversión de las marcas en influencer marketing aumentó en un 50% durante el 2021. Tal como ha constatado la agencia en su informe State of Influencer Marketing, a nivel mundial se destinaron 13,8 millones de dólares a la estrategia de influencer marketing. Además, 8 de cada 10 marcas han manifestado…
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Personalidad de marca: cómo suenas es tan importante como lo que dices
Cuando piensas en una marca, ¿qué te viene a la mente? ¿El logotipo, los colores, la fuente, el eslogan? ¿Qué pasa con la personalidad de la marca? A menudo no es clara o fácil de identificar inmediatamente, pero la personalidad de una marca está en el centro de todo lo demás. Está integrada en cada parte…
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4 claves por las que las pymes deben dar el paso al ecommerce
Desde 2020, el comercio electrónico en España está viviendo una auténtica revolución, con un crecimiento del 14,5% solo en 2021, generando más de 13.600 millones de euros según los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
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4 tendencias que marcarán el comportamiento del consumidor en 2022
Desde hace algunos años, la tendencia hacia invertir en nuevas tecnologías para entender, atraer y retener al consumidor ha adquirido gran importancia. Son cada vez más las empresas que han integrado dentro de sus servicios de atención al cliente nuevas herramientas que han representado también una nueva forma de comunicarse con sus clientes, y la…
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3 errores que contribuyen al deterioro de los datos en una organización
La desactualización de los datos está costando dinero a las empresas. Según el último estudio “El Estado de la Calidad de los Datos del CRM”, realizado por Validity, la pérdida de clientes, el déficit de ventas y la alta rotación de empleados son una consecuencia del deterioro de los datos del CRM.
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4 trucos de ventas para pequeñas empresas que necesitan nuevos clientes
Como pequeña empresa, cada cliente es importante. Si bien es posible que no tengas el ancho de banda para aceptar una gran cantidad de clientes de golpe, es innegable que periódicamente necesitarás encontrar nuevos clientes.
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De seguidores a clientes: claves para convertir en redes sociales
En marketing se llama «social selling» al conjunto de estrategias y tácticas orientadas a vender a través de las redes sociales.
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Guía de marketing de influencers de TikTok
¿Tu audiencia principal es la Generación Z? ¿Son tus consumidores los nativos digitales? ¿Te gustaría estar por delante de tus competidores promocionando tu marca de manera innovadora? Si tus respuestas son sí, definitivamente vale la pena considerar el marketing de TikTok para tu marca.
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El diseño gráfico aumenta hasta un 32% los ingresos de las entidades que lo utilizan de forma adecuada
Sin duda alguna, la pandemia empujó a muchos negocios a familiarizarse con las herramientas digitales y el diseño web para poder salir a flote. El éxito que brindó la comunicación digital en esas circunstancias fue tal, que en 2021 las empresas españolas dedicaron 260.000 euros de media a la comunicación, tal como señala un estudio…
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¿Qué es la responsabilidad digital corporativa? (Y por qué es importante para tu empresa)
La comunicación digital está presente en toda nuestra vida cotidiana y por tanto, su repercusión es total a nivel personal y social, pero también empresarial.
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Cómo ayudan los zero y first-party data a mejorar la relación entre marcas y audiencias
Internet ha cambiado la comunicación entre marcas y usuarios, pasando de unidireccional a bidireccional. Gracias a esto, hoy en día, existe un diálogo constante entre empresas y consumidores que ayuda, a las primeras, a desarrollar mejores estrategias de marketing, adaptarse a los cambios del mercado o mejorar la experiencia de los clientes.
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Generación Z: conexiones más profundas, comunicación creativa y hacer del mundo un lugar mejor
Snapchat ha realizado un estudio para analizar las tendencias de la Generación Z en España. Para entender cómo estos nativos digitales interactúan con su entorno, delinear los rasgos que la caracterizan, identificar las tendencias que les entusiasman y, sobre todo, las diferencias con las generaciones anteriores respecto a tres áreas clave como la identidad, la…
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5 razones para incluir la gamificación en el entorno laboral para divertirse
El 1 de abril se celebra el Día Internacional de la Diversión en el Trabajo, una jornada que busca impulsar el bienestar de los trabajadores en un entorno tradicionalmente árido como el laboral a través de la diversión.
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4 motivos para implementar el hot desking en tu empresa
La crisis sanitaria ha acelerado la transformación hacia modelos de trabajo híbridos y mucho más flexibles. En este sentido, las compañías son cada día más conscientes de la importancia de poner el foco en los empleados y se esfuerzan en implementar sistemas que potencien el bienestar y la eficiencia de sus equipos.
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Dropshipping: guía para el éxito
Al iniciar una tienda de dropshipping, las primeras consideraciones que debes tener en cuenta son las relacionadas con el producto. Esto incluye lo que venderás, dónde lo obtendrás y cómo lo entregarás a tus clientes.
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¿Qué es el fraude por devolución de cargos y cómo prevenirlo?
Según un informe de las Naciones Unidas de 2021, España se encuentra entre los diez primeros países del mundo en ventas online. De acuerdo a un estudio del INE, el 26,9% de las empresas con 10 ó más empleados realizaron ventas en comercio electrónico en el año 2020.
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3 formas en las que el fulfillment mejora la experiencia de cliente
La experiencia de cliente es fundamental en cada etapa del proceso de compra. Tanto es así que la reciente Encuesta de Software Business Technographics destaca que el 53% de las empresas europeas han asegurado que las herramientas de customer experience (CX) son una inversión alta o crítica, y el 62% que tiene intención de aumentar…
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Quick commerce: la nueva tendencia del ecommerce que premia la velocidad y fomenta la sostenibilidad
La profunda transformación del sector logístico en Europa no es solo consecuencia de los cambios generados por la pandemia, sino también de una conexión cada vez más patente con las nuevas tendencias del comercio electrónico.
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6 beneficios de evolucionar de un ecommerce a un marketplace
La pandemia ha transformado el comercio, acelerando la compra online durante los últimos dos años. En 2021, el comercio electrónico en España aumentó un 14,5% respecto a 2020 y generó más de 13.600 millones de euros según los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
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5 claves para que las empresas se conviertan en empresas data-driven
El dato se ha convertido en uno de los pilares esenciales de la estrategia de las empresas actuales, que han pasado de tomar decisiones basándose en sus instintos, experiencias y predicciones, a tomarlas basándose en datos tangibles que pueden respaldar sus estrategias.
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7 factores de clasificación de SEO local en 2022
¿Qué importancia tiene el SEO local en tus campañas de marketing en curso? En el pasado, la noción de “más es mejor” era bastante común; en teoría, esta estrategia produciría el mayor retorno de la inversión (ROI). Los tiempos han cambiado. Ahora, la adopción de un enfoque localizado ocupa un lugar central y por una…
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5 razones por las que las marcas pierden seguidores en Instagram
Según una investigación de HubSpot, el 14% de los especialistas en marketing de Instagram informan haber perdido seguidores entre 2020 y 2021. Si eres parte de ese 14%, es posible que estés entrando en pánico tratando de averiguar qué está causando la disminución de seguidores.
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El 90% de las empresas considera que el liderazgo responsable es estratégico para su futuro
Impulsar un liderazgo más responsable, adaptarse al contexto COVID-19 y la gestión de la reputación y de los riesgos reputacionales son las tres principales tendencias de las empresas a nivel global en gestión de intangibles, según pone de manifiesto el informe ‘Top 15 Trends worldwide: a global perspective’, elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation…
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La recuperación de la confianza y la seguridad, principales retos de los eventos en la época post-pandemia
PortAventura Business & Events y la Events Managers Association Spain (EMA), la asociación que representa al sector de los responsables de eventos corporativos en España, han encargado un estudio que ha llevado a cabo EMI, Event Manager Institute, sobre la nueva percepción de riesgos en la época post-pandemia para dar a conocer los principales aprendizajes…