Categoría: Gestión
-
70 estadísticas esenciales de marketing en redes sociales para 2021
Las redes sociales están en todas partes. Millones de personas utilizan las redes sociales a diario para el entretenerse, socializar, estar informados o trabajar. Además, durante las últimas dos décadas, se han convertido en uno de los principales canales de comercialización.
-
Head, Heart and Hands: las cualidades de un líder
Boston Consulting Group (BCG) realizó en otoño de 2020 un estudio en 4 países europeos (Francia, España, Reino Unido y Alemania) entre 4.000 profesionales, con el objetivo de entender cuáles eran las características más valoradas en los líderes actuales.
-
5 formas de utilizar la tecnología para mejorar la experiencia digital del cliente
La experiencia digital del cliente (el resultado de todas las interacciones del cliente con tu marca online) es el motor detrás de cualquier proceso de compra. Esto se debe a que las impresiones de los clientes sobre tu presencia online moldean sus decisiones de compra y su nivel de participación.
-
Formas estratégicas de promocionar tu conferencia online
Las conferencias virtuales son una estrategia efectiva; generan una tonelada de clientes potenciales y establecen un liderazgo intelectual para las marcas B2B, lo que hace que las tasas de conversión sean realmente altas.
-
6 formas de preparar tu marca para el mundo posterior al Covid-19
Hoy estamos viviendo un momento decisivo que redefinirá lo que los consumidores buscan en sus marcas y si las empresas prosperan o simplemente sobreviven a esta crisis.
-
8 estrategias de marketing para triunfar en las redes sociales
Las redes sociales son los canales perfectos para que empresas, de cualquier tamaño, conecten con su audiencia.
-
3 consejos de comunicación y marketing para cuando te enfrentas a una crisis
La forma en que te comunicas durante una crisis afecta directamente en cómo se sienten tus clientes acerca de tu empresa y marca.
-
Las marcas enfocan la estrategia de fidelización en los micro momentos: claves para conectar con el usuario
El consumo de Internet se ha disparado en todo el mundo. El tiempo medio de conexión a nivel mundial es de 6 horas y 54 minutos, con un incremento de 11 minutos respecto al año anterior, tal y como refleja Statista.
-
10 tendencias para el sector retail a lo largo del 2021
Dictionary.com acaba de conceder el galardón de Palabra del Año a la palabra «sin precedentes», que resume perfectamente un año marcado por una pandemia mundial. Al igual que todos los demás sectores, el del retail está experimentando un cambio extraordinario, en gran parte debido a que hemos adoptado con entusiasmo el comercio electrónico y las…
-
Guía rápida para crear tu negocio de comercio electrónico
No es ningún secreto que el comercio electrónico está en auge. En este mundo hiperconectado, y especialmente a la luz de esta pandemia global que mantiene a muchas personas más separadas físicamente de lo que normalmente estarían, más personas que nunca compran online.
-
Consejos de etiqueta para presentadores y asistentes de webinars
Ahora que pasamos más tiempo que nunca en casa con nuestros ordenadores, es un buen momento para repasar la etiqueta de los webinars.
-
Ecommerce propio, diseño responsive y certificados SSL: claves tecnológicas del 2021 para las pequeñas empresas y autónomos españoles
La digitalización de las pequeñas empresas españolas se ha convertido en un objetivo primordial para impulsar estos negocios, más si cabe como consecuencia de la crisis generada por la pandemia mundial de la COVID-19.
-
12 cosas que debes verificar antes de tu próxima presentación online
Hasta la llegada del Covid-19, asistir a una reunión o hacer una demostración significaba para los comerciales conocer físicamente a un cliente potencial o un grupo de partes interesadas. Antes de ir hacia la oficina del cliente, se aseguraban cuidadosamente de tener todo lo que necesitaban.
-
Un proceso de pago seguro, lo más valorado por los españoles en un ecommerce
La nueva normalidad ha provocado un giro de 180 grados en los hábitos de consumo de los españoles, potenciando de una forma nunca antes vista el comercio electrónico.
-
Empatía, un valor en alza en plena pandemia
Confinamiento, hidrogel, mascarilla, PCR… Estas son algunas de las palabras que nos ha traído la pandemia. Pero el coronavirus también ha servido para popularizar un término mucho más positivo, la empatía y, sobre todo, para concienciarnos del valor que tiene en nuestras vidas esta cualidad que, en una primera aproximación, podríamos definir como ‘la capacidad para ponernos en la piel…
-
Cómo aprovechar la empatía para mejorar la retención de clientes
Una de las formas más efectivas de mejorar la retención de clientes y, por lo tanto, mejorar tu negocio, es ser empático y preguntarles a tus clientes qué piensan realmente de su experiencia con tu empresa.
-
El reto de la logística inversa: los eShoppers devuelven 1 de cada 3 productos
Los sucesivos confinamientos a la población y el miedo al contagio provocado por la pandemia del coronavirus han disparado las cifras del comercio electrónico, cuyo volumen superó los 12.000 millones de euros en el segundo trimestre de 2020 según la CNMC.
-
5 claves para mantener una reunión de trabajo productiva
Uno de los mayores enemigos de la productividad en el entorno laboral son las reuniones y, con la pandemia y el aumento del teletrabajo, esta realidad se ha traspasado al mundo virtual e, incluso, ha ganado aún más peso.
-
Ranking de marcas en España con más éxito en YouTube
YouTube llega ya a 21 millones de españoles de todas las edades, lo que representa más del 82% de la población total según recientes estudios. Y, si bien prácticamente todos los grandes anunciantes tienen presencia en YouTube, hay algunas marcas que destacan especialmente, llegando a cientos de miles o millones de seguidores, gracias a su…
-
6 estrategias de marketing de contenido que no puedes ignorar en 2021
Un hábito que no cambiará en el corto plazo es que la mayoría de las personas se toman el tiempo para investigar una empresa, producto o servicio en Internet antes de realizar una compra. El marketing digital es una necesidad para las empresas y su sitio web es a menudo su primera oportunidad para impresionar…
-
WhatsApp Business: la revolución del comercio electrónico
Las aplicaciones de mensajería instantánea se han convertido en una herramienta indispensable para las relaciones interpersonales. De hecho, un 87 % de los propietarios de teléfonos inteligentes las usan, según un informe de Statista.
-
Instagram lanza un nuevo “panel para profesionales”
Instagram ha dado el siguiente paso para convertirse en una plataforma de monetización organizada al introducir una función completamente nueva. Ha anunciado el lanzamiento de un nuevo “Panel de control para profesionales”.
-
6 de cada 10 tiendas online no realiza envíos a Canarias
El coronavirus ha traído consigo una serie de problemas que a su vez han acelerado tendencias como lo es el eCommerce, una pieza clave para las tiendas que han debido cerrar y dependen de las compras online.
-
Escala tu empresa aprovechando los comentarios de tus clientes
El feedback juega un papel increíblemente destacado para las empresas de hoy. Las redes sociales se han convertido en un enlace directo entre el consumidor y la empresa que proporciona el producto o servicio. Desde cualquier perspectiva, el feedback debe verse como un punto favorable tanto para la empresa como para el consumidor.
-
5 imprescindibles para lograr una campaña de éxito en redes sociales
Las redes sociales se han convertido en una de las principales plataformas para las empresas a la hora de llevar a cabo sus comunicaciones.
-
Qué es el Business Process Management
El BPM (Business Process Management) o Gestión del Proceso Empresarial, es una disciplina empresarial que utiliza diferentes métodos en el fin de descubrir, modelar, analizar, medir y mejorar los diferentes procesos que intervienen en una empresa.
-
Cómo firmar cualquier documento digitalmente
Piensa en lo que teníamos que hacer para firmar documentos y enviarlos de regreso hace, relativamente, poco tiempo. Si la persona no estaba en la misma habitación, había que imprimir el documento en papel, firmarlo con un bolígrafo, enviarlo por correo postal o escanearlo y enviarlo por correo electrónico.
-
El enfoque en el cliente después de un año de cambios: predicciones para 2021 y en adelante
Un 2020 transformador ha elevado el papel del cliente de manera monumental, acelerando cualquier imperativo preexistente que asciende al crecimiento empresarial. Para las marcas minoristas en particular, la noción de lograr un verdadero enfoque en el cliente es cada vez más importante a medida que el mundo se vuelve más digital y los consumidores se…
-
Cómo gestionar las quejas de los clientes en el comercio electrónico
Una tienda online te permite vender tus productos los 365 días al año, pero los clientes simplemente no van a tu tienda, miran el producto y hacen un pedido; pueden tener ciertas preguntas sobre tus productos o servicios y, en ocasiones, quejas.
-
5 claves para vender nuestro proyecto o marca personal a través del storytelling
Seguro que todos hemos oído hablar en alguna ocasión del storytelling, un término que ha cobrado especial relevancia en el mundo de los negocios y el marketing en los últimos años. Frecuentemente escuchamos que para que nos compren un proyecto este debe de tener una buena historia detrás, un storytelling.
-
4 tendencias que evidencian que la sostenibilidad es esencial para la competitividad de las empresas
Dentro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) para la Agenda 2030, la sostenibilidad de pequeñas y grandes empresas se ha convertido en una cuestión integral, que atañe a toda la estructura organizativa y que está intrínseca en la cultura corporativa.
-
Facebook Messenger: 5 cosas que no sabías que podías hacer
La pandemia ha generado más comunicación virtual que en cualquier otro momento de la historia. Ya sea que asistas a una reunión de trabajo o seas testigo de la boda de un amigo, puedes hacerlo de forma digital.
-
5 tecnologías para ayudar a las empresas a mejorar el Customer Experience en 2021
La experiencia de cliente (CX) es un intento de encajar todas las interacciones del consumidor con el negocio, producto o servicio bajo un mismo paraguas. Se utiliza para describir o evaluar cómo se siente un consumidor al interactuar con la marca.
-
10 consejos para aprovechar al máximo el SEO local
El SEO local tiene como objetivo ayudar a los consumidores a encontrar tu negocio localmente en los motores de búsqueda. La importancia de esto es que ayuda a crear un ruido positivo de la empresa, lo que incita a los clientes a dejar comentarios y calificaciones, lo que aumentará tu clasificación en los motores de…
-
4 tendencias de CMS que debes conocer
El mercado CMS o sistemas de gestión de contenidos ha experimentado un crecimiento espectacular desde sus inicios. Además, está en constante evolución con nuevas tendencias y tecnologías. Como propietario de un negocio, debes estar al tanto de estos cambios, ya que te permitirán ofrecer experiencias excepcionales a tu público objetivo.
-
Cómo crear contenido que supere las actualizaciones de algoritmos de Google
Reaccionar a los cambios de algoritmo de Google en lugar de planificarlos con anticipación no es una estrategia de SEO sólida. Muchas empresas han tomado medidas para crear y publicar buen contenido, y ya no es suficiente hacer que algo se publique y luego cruzar los dedos para que se recupere.
-
Wolters Kluwer lanza una solución contable online para pymes en España
Wolters Kluwer Tax&Accounting España ha lanzado a3innuva Contabilidad para pymes, la primera solución dirigida al segmento empresa que incorpora a su suite de soluciones online a3innuva para optimizar la gestión contable de las pymes y permitirles trabajar de forma colaborativa con sus asesores gracias a la tecnología cloud computing.
-
5 reglas básicas del «social selling» o vender a través de las redes sociales
Internet ha sido el salvavidas de muchos negocios durante el confinamiento y puede ser el canal para dar salida al excedente de stock estos meses.
-
Cómo mejorar la interacción en las llamadas de ventas virtuales
¿Tienes problemas para que los clientes respondan e interactúen cuando estás en una llamada virtual? El problema es que las audiencias virtuales tienden a ser más pasivas: se involucran menos y observan más.
-
Las 9 claves para aparecer en la primera página de Google
Durante los últimos años, muchas marcas han priorizado la difusión de sus contenidos a través de las diferentes redes sociales. En teoría era más barato y llegaban a más público.
-
On-Brand vs On-Trend: cómo elegir las imágenes adecuadas para tu marketing social
El marketing en redes sociales es un medio visual determinante. Desde las infografías de Instagram que actualmente dominan tu feed, hasta los banners y vídeos que ves en Twitter y Facebook.