Etiqueta: Atención al Cliente
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¿Clientes difíciles? Descubre cómo son
Aunque no es correcto etiquetarlos como tales, todo el mundo sabe que hay clientes difíciles, por lo que conviene saber con qué tipo de personas estamos y cómo tratarlas.
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Cómo cambiará la atención al cliente gracias a la Inteligencia Artificial
La Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una de las tecnologías más empleadas por las empresas. Tanto es así que el IDC Research España pronostica que el mercado europeo de sistemas de Inteligencia Artificial alcanzará los 12.000 millones de euros en 2022, con un crecimiento anual del 40%.
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15 tips para implementar un plan de Social Selling
El Social Selling es una metodología que te permite poner fin a la puerta fría, ya que posibilita llegar a contactos que, anteriormente y con la búsqueda tradicional, no eran posibles.
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Cómo hacer que tus clientes te amen en 4 pasos
A medida que la tecnología ha evolucionado, nosotros también, y también las expectativas de los consumidores. Por ejemplo, ya no esperamos bajo la lluvia a que pase un taxi; solicitamos un Uber o un Cabify.
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Cómo mejorar tus ventas
La mejor manera de mejorar las ventas es utilizar técnicas, como crear una sensación de urgencia y/o de obligación en los clientes, que hagan que los clientes tengan más probabilidades de comprar el producto o servicio.
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¿Qué distingue a las empresas perdurables?
Para concretar los aspectos clave que convierten a una empresa en una organización perdurable, más allá de 50 años de existencia, a continuación se enumeran las características, factores e ingredientes que podrían resumir y definir, o ser como el ADN, de una empresa que se perpetúa con el paso del tiempo.
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Tres reglas de oro para la atención al cliente en el comercio minorista
Como cualquier empresario experimentado dirás que los clientes son el alma de tu negocio. Como tales, deben ser la máxima prioridad al abordar las operaciones y la administración de los negocios.
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Cómo encontrar a tus verdaderos clientes
¿Confundido por el exceso de nuevas y brillantes tácticas de marketing para conectarte con clientes potenciales? Alrededor de cada uno de ellas se construye toda una industria: libros electrónicos, artículos, vídeos y cursos en Pinterest, Instagram, Snapchat, automatización, análisis de datos, aplicaciones móviles, etc.
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Predicciones de las redes sociales para 2019: un retorno a la autenticidad personal
Decir que 2018 fue un año tumultuoso para las redes sociales es una subestimación.
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9 razones para conectarse con los clientes a través de SMS
Con la experiencia de un servicio de marketing por SMS, los mensajes se convierten en una herramienta que reduce los gastos generales, aumenta tu tasa de conversión con menos esfuerzo y crea una base de clientes más comprometida, con una vida útil más larga.
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Las 10 noticias de la semana que no puedes perderte
Estas son las diez noticias más leídas de la semana en CepymeNews. Hablamos de atención al cliente, éxito personal y profesional, cambio de hora, borradores de impuestos, Diésel, concursos de acreedores y mucho más.
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Los 4 artículos de atención al cliente que necesitas leer
La atención al cliente es de vital importancia para cualquier negocio. Si no tienes clientes, ¿de qué va a sobrevivir tu empresa?
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9 estrategias de atención al cliente que harán crecer tu negocio
Diseñar estrategias de atención al cliente que hagan crecer nuestro negocio es esencial para mantener un proyecto de éxito y ampliar nuestra cartera de contactos.
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6 consejos para formar en atención al cliente a los empleados de un call center
Formar en atención al cliente a los empleados de un call center puede convertirse en un quebradero de cabeza. Sin embargo, debido a su importancia para atender las peticiones de los usuarios, para resolver dudas o para conseguir nuevos clientes, es fundamental que los empleados se pongan en el lugar del cliente y sepan responder a sus necesidades.
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Las claves del futuro empresarial
Hay cuatro factores que marcarán la nueva estrategia de las empresas españolas en la próxima década, según el reciente informe de Deloitte: las nuevas tendencias del mercado, las tecnologías, los nuevos modelos de gestión del talento y las disrupciones de modelos de negocio.
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Cómo ofrecer buena atención al cliente para fidelizarlos y evitar que se vayan
Existen muchas formas para promocionar un negocio. Sin embargo, para aumentar tus ventas también es importante ofrecer una buena atención al cliente.
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6 secretos de la capacitación en atención al cliente que impulsarán tu negocio
Si quieres mejorar la capacitación en atención al cliente de tu empresa, este artículo está pensado para ti.
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La guía definitiva para mejorar el servicio de atención al cliente de tu empresa
Sin clientes… ¿qué tipo de empresa puedes tener?. Puede parecer una obviedad, pero los clientes deberían ser la principal obsesión de todas las empresas.
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Las mejores empresas en la relación con los clientes
PayPal, Yamaha Motor y Amazon son las mejores empresas para los consumidores europeos en su relación con los clientes, según se desprende del informe encargado por la compañía especializada en tecnología Ricoh Europa.
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7 habilidades de atención al cliente que tus empleados deben conocer
Las habilidades de atención al cliente son cruciales en el éxito de tu negocio. Consigue que tu equipo tenga presente estos consejos clave para cuidar a tu público:
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Estrategias clave para fidelizar a nuestros clientes
La base de cualquier negocio son nuestros clientes pero fallamos en lo mismo siempre: no sabemos crear relaciones con nuestros clientes y ellos son el principal motor de nuestro negocio.