Etiqueta: Confianza Consumidores
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Los consumidores elevan el listón de la confianza: cómo adaptarse y no quedarse atrás
La confianza se ha convertido en uno de los activos más valiosos, y más frágiles, para cualquier empresa. Los consumidores ya no solo comparan productos o precios, comparan niveles de confianza. Evalúan marcas en función de su transparencia, coherencia, ética y capacidad de cumplir lo que prometen.
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¿Qué esperan hoy los consumidores de las marcas en términos de transparencia y responsabilidad?
Las marcas han construido su reputación principalmente a través de la publicidad, la calidad de sus productos y su posicionamiento en el mercado. Sin embargo, el comportamiento de los consumidores ha cambiado profundamente. Hoy los clientes no solo evalúan lo que una empresa vende, sino también cómo lo produce, cómo se comporta y qué impacto…
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4 formas de priorizar la experiencia del cliente
La experiencia del cliente fue el tema clave de conversación en 2024 y lo sigue siendo en 2025. En realidad, siempre ha estado en el centro del marketing, pero los últimos años ha cambiado lo que realmente significa. La pandemia nos aceleró hacia el mundo totalmente digital, y los especialistas en marketing tuvieron que hundirse…
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5 estrategias para que tus clientes confíen en ti
La confianza de los clientes es un activo indispensable para las marcas emergentes. Cuando los clientes confían en una empresa, es más probable que realicen compras repetidas y se conviertan en clientes a largo plazo. El 77% de los consumidores afirman que han permanecido leales a al menos una marca durante una década o más.
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Confianza del consumidor: qué es y cómo funciona
Es posible que cada vez que entras en tu cafetería favorita, el camarero te sonría y te sirva tu café en unos minutos. Es una relación basada en la confianza y la lealtad. Imagínate si todos tus clientes sintieran lo mismo acerca de tu marca.
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La confianza de los consumidores españoles se hunde a mínimos de cinco años al final de 2019
La confianza de los consumidores españoles se deterioró en diciembre por tercer mes consecutivo, según el indicador elaborado por la Comisión Europea, que despidió así 2019 en -12,1 puntos, frente a los -10,3 del mes anterior, lo que representa la peor lectura del dato desde noviembre de 2014.
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La confianza del consumidor se desploma once puntos en agosto y se sitúa en niveles de 2014
La confianza del consumidor se desplomó once puntos en agosto en relación al mes anterior, hasta situarse en 86 puntos, por la caída de las expectativas, colocándose así en valores similares a los registrados en el segundo semestre de 2014, según los datos publicados por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).
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La confianza del consumidor cae 5,3 puntos en julio y vuelve a terreno negativo
La confianza del consumidor bajó 5,3 puntos en julio en relación al mes anterior, hasta situarse en 97 puntos, por lo que volvió a terreno negativo, después de que en junio superase los 100 puntos por primera vez en diez meses y entrase en terreno positivo, según los datos publicados por el Centro de Investigaciones…
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El 38% de los consumidores realizan sus compras diarias en tiendas de conveniencia, pero no generan confianza
El 38% de los consumidores realizan sus compras diarias en tiendas de conveniencia, según datos del estudio ‘Canal de Conveniencia’, publicado por la plataforma del comprador Aecoc Shopperview.
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La confianza del consumidor escala 5,4 puntos en junio, hasta su nivel más alto en diez meses
La confianza del consumidor subió 5,4 puntos en junio en relación al mes anterior, hasta situarse en 102,3 puntos, su nivel más alto desde agosto de 2018, según los datos publicados por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).
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La confianza del consumidor sube 3,1 puntos en abril y alcanza su nivel más alto en ocho meses
La confianza del consumidor subió 3,1 puntos en abril en relación al mes anterior, hasta situarse en 97 puntos, su nivel más alto desde agosto de 2018, según los datos publicados este lunes por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).
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La confianza del consumidor cae 2,3 puntos en marzo por la peor valoración actual y de las expectativas
La confianza del consumidor bajó 2,3 puntos en marzo en relación al mes anterior, hasta situarse en 93,9 puntos, según los datos publicados este viernes por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).
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El futuro de la personalización está en la confianza
La recopilación de datos de los usuarios con fines publicitarios, comerciales o informativos sin su conocimiento tiene los días contados. Los consumidores lo empiezan a percibir como una intromisión en su esfera de privacidad, y las marcas deberían cambiar su estrategia si quieren entablar relaciones con significado con las personas. Ángel Maldonado, fundador de EmpathyBroker, desvela…
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La confianza del consumidor cae medio punto en diciembre y 11,5 puntos en el conjunto de 2018
La confianza del consumidor bajó 0,5 puntos en diciembre de 2018 en relación al mes anterior, hasta situarse en 90,9 puntos, registrando sus niveles más bajos de los últimos dos años, según los datos publicados este jueves por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).
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La confianza del consumidor cae 1,6 puntos en noviembre tras empeorar la valoración actual y las expectativas
La confianza del consumidor bajó 1,6 puntos en noviembre en relación al mes anterior, hasta situarse en 91,4 puntos, registrando sus niveles más bajos de los últimos dos años, según los datos publicados este lunes por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).
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El papel de los influencers en los planes de marketing para el lanzamiento de un producto o servicio
Los influencers abundan en las redes sociales, y las marcas compiten por su tirón por una buena razón: cuando se hace bien, el marketing influyente genera confianza y credibilidad, sin mencionar el prestigio de la exclusividad.
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Recomendaciones para impulsar la compra segura en Internet con motivo del Black Friday
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la Dirección General de Política Comercial y Competitividad, y la Dirección General de Consumo han celebrado hoy un acto en el que han ofrecido recomendaciones para fomentar la compra segura en internet, incluyendo consejos específicos sobre juguetes conectados.
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El 53% de los consumidores cree que las marcas pueden hacer más para resolver problemas sociales que los gobiernos
De acuerdo con los hallazgos del estudio Edelman Earned Brand de 2018, casi dos tercios, o el 64%, de los consumidores en todo el mundo ahora compran o boicotean una marca debido a sus posturas en temas sociales o políticos.
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La falta de confianza al comprar online puede afectar especialmente a las pequeñas empresas
Las empresas pueden ganarse la confianza de los usuarios ofreciendo sus métodos de pago preferidos.
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La confianza del consumidor crece un punto hasta junio, respecto al primer semestre de 2017
La confianza de los consumidores creció ligeramente en el primer semestre del año hasta alcanzar los 92 puntos, uno por encima del dato registrado en el mismo periodo de 2017, según el último estudio global de confianza de los consumidores, elaborado por The Conference Board en colaboración con Nielsen.
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La población española mejora sus expectativas económicas y de ingresos en el segundo trimestre
La población española mejora sus expectativas económicas y de ingresos en el segundo trimestre de 2018, algo que no ocurría de forma «tan destacada» desde 2011, según el estudio Gfk Clima de Consumo para Europa.
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La confianza del consumidor se dispara 9,3 puntos en junio, hasta su mejor dato en casi un año
La confianza del consumidor creció 9,3 puntos en junio en relación al mes anterior, hasta situarse en 107 puntos, su mejor dato desde hace casi un año, concretamente desde agosto de 2017, según los datos publicados este martes por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).
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La confianza del consumidor cae 2,2 puntos en mayo, hasta su nivel más bajo desde febrero de 2017
La confianza del consumidor bajó 2,2 puntos en mayo en relación al mes anterior, hasta situarse en 97,7 puntos, debido a la peor valoración que hacen los ciudadanos de la situación actual y de sus menores expectativas, según los datos publicados este lunes por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).
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La desconfianza en el entorno digital le cuesta 54.000 millones a las empresas españolas
Más de la mitad de los consumidores españoles siente preocupación respecto a la seguridad y privacidad de los datos que recogen las compañías sobre ellos y, al mismo tiempo, frustración cuando éstas no cumplen sus expectativas en cuanto a la experiencia de compra.
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La confianza del consumidor sube 1,3 puntos en abril tras tres meses de retrocesos
La confianza del consumidor subió 1,3 puntos en abril en relación al mes anterior, hasta situarse en 99,9 puntos, debido a la mejor valoración que hacen los ciudadanos de la situación actual y al mantenimiento de sus expectativas, según los datos publicados este jueves por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).
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Los consumidores españoles no confían de forma sólida en ningún sector de actividad
Los sectores alimentación y bebidas, automoción, cosmética, farmacéutico, textil y comunicaciones no generan una confianza sólida en los consumidores españoles.
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La confianza del consumidor cae 2,6 puntos en febrero por menores expectativas y peor valoración actual
La confianza del consumidor bajó 2,6 puntos en febrero en relación al mes anterior, hasta situarse en 99,7 puntos, debido tanto al empeoramiento de las expectativas como a la peor valoración que hacen los ciudadanos de la situación actual, según los datos publicados este lunes por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).
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La confianza del consumidor baja ligeramente en enero por la caída de las expectativas
La confianza del consumidor bajó dos décimas en enero en relación al mes anterior, hasta situarse en 102,3 puntos, debido a un ligero empeoramiento de las expectativas de los ciudadanos, frente a una tímida mejora de la valoración que hacen sobre la situación actual, según los datos publicados este lunes por el Centro de Investigaciones…
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Los españoles logran el momento más optimista en sus perspectivas económicas desde que se inició la crisis
Los españoles han alcanzado el momento más optimista desde 2008 en sus perspectivas económicas, al mejorar la previsión sobre los ingresos familiares en los próximos meses y crecer el número de personas optimistas a la hora de mantener su empleo.
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Mejoran las expectativas de los consumidores
La confianza del consumidor subió dos puntos el pasado mes de diciembre en relación al mes anterior, hasta situarse en 102,5 puntos, su mejor lectura desde el pasado mes de septiembre, debido a la mejora de las expectativas de los ciudadanos, así como a su valoración sobre la situación actual, según los datos publicados por…
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La confianza del consumidor sube nueve décimas en noviembre por la mejora de las expectativas
La confianza del consumidor subió nueve décimas el pasado mes de noviembre en relación al mes anterior, hasta situarse en 100,5 puntos, debido exclusivamente a la mejora de las expectativas de los ciudadanos, ya que su valoración sobre la situación actual ha empeorado respecto al mes anterior, según los datos publicados este lunes por el…
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Cerca de la mitad de los consumidores cree que es buen momento para comprar
Cerca de la mitad de los consumidores cree que ahora es buen momento para comprar, impulsado por la recuperación económica, según se desprende del último estudio global de confianza de los consumidores elaborado por Nielsen.
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La confianza del consumidor cae 3,6 puntos lastrada por la situación actual y las expectativas
La confianza del consumidor bajó 3,6 puntos el pasado mes de octubre en relación al mes anterior, hasta situarse en 99,6 puntos, su menor nivel desde febrero, después de que hayan empeorado tanto las expectativas de los ciudadanos como su valoración sobre la situación actual, según los datos publicados por el Centro de Investigaciones Sociológicas…
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La confianza del consumidor se desploma lastrada por la situación actual
La confianza del consumidor bajó 5,6 puntos el pasado mes de septiembre en relación al mes anterior, hasta situarse en 103,2 puntos, tras empeorar, especialmente, la valoración que hacen los ciudadanos de la situación actual, según los datos publicados este martes por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).
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La confianza del consumidor sube medio punto y se sitúa en máximos históricos
La confianza del consumidor subió medio punto el pasado mes de agosto en relación al mes anterior, hasta situarse en 108,8 puntos, tras mejorar la valoración que hacen los ciudadanos de la situación actual, según los datos publicados por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).
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La confianza del consumidor español crece cinco puntos
La confianza de los consumidores españoles alcanzó los 91 puntos en el primer semestre, cinco puntos más que al cierre de 2016, según el último estudio global elaborado por Nielsen.
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La confianza de los consumidores de la eurozona se sitúa en su nivel más alto
El indicador adelantado de confianza económica de los consumidores de la zona euro registró en junio su nivel más alto de los últimos 16 años, informa el diario Financial Times a partir de las cifras publicadas por la Comisión Europea el pasado 22 de junio.
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La confianza del consumidor se acerca a máximos históricos tras dispararse 7 puntos en abril
Este fuerte repunte de la confianza se debe al aumento de la valoración que hacen los ciudadanos de la situación actual y, en menor medida, a la mejora de sus expectativas.
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La confianza del consumidor sube 4,6 puntos en marzo tras dos meses de descensos
Hasta situarse en 99,7 puntos, su nivel más alto desde diciembre, debido al aumento de la valoración que hacen los ciudadanos de la situación actual y, en menor medida, a la mejora de sus expectativas.
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