Etiqueta: Consumidores
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Los retailers pierden 2,9 billones de euros al año a nivel mundial
El proceso de compras hoy en día está repleto de puntos de fricción que no solo hacen que los compradores se sientan insatisfechos, sino que también impactan negativamente en su lealtad.
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4 estrategias de los supermercados en línea para seducir a los consumidores
El auge del comercio electrónico en España es imparable. Sin embargo, el ritmo de crecimiento de los supermercados en línea queda todavía atrás. Este tipo de comercio representa en el Estado una cuota de mercado del 1,2 %, lejos del 6,3 % del Reino Unido o del 6,1 % de Francia.
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El 38% de los consumidores realizan sus compras diarias en tiendas de conveniencia, pero no generan confianza
El 38% de los consumidores realizan sus compras diarias en tiendas de conveniencia, según datos del estudio ‘Canal de Conveniencia’, publicado por la plataforma del comprador Aecoc Shopperview.
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Un 20% de los españoles cree que su situación económica ha mejorado
El porcentaje de españoles que considera que su situación económica en los últimos doces meses ha mejorado con respecto a su situación previa ha aumentado en ocho puntos porcentuales, hasta representar cerca del 20% de la población, frente al 11,5% que lo creía así hace tan solo seis meses.
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Los españoles se identifican más con influencers celebrities que con políticos digitales
Los famosos que usan las redes sociales son los que generan más empatía y vinculación emocional con los españoles.
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Ética en Inteligencia Artificial: 9 de cada 10 directivos ha visto usos cuestionables
El uso ético de la inteligencia artificial (IA) resulta fundamental para ganar la confianza de los consumidores, según refleja un nuevo estudio del Instituto de Investigación de Capgemini.
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La confianza del consumidor escala 5,4 puntos en junio, hasta su nivel más alto en diez meses
La confianza del consumidor subió 5,4 puntos en junio en relación al mes anterior, hasta situarse en 102,3 puntos, su nivel más alto desde agosto de 2018, según los datos publicados por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).
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El 58% de los españoles compraron online en las últimas rebajas
Para muchos españoles la llegada del mes de julio es sinónimo de rebajas de verano. Sin duda, el mes más veraniego del año es de gran utilidad para hacerse con los productos más deseados a precios reducidos, sobre todo en Internet. De hecho, el 58% de los españoles compraron online en las anteriores rebajas, tal y…
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CEPYME organiza una jornada formativa sobre derechos de los consumidores
La Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa (CEPYME) celebra, el próximo 28 de junio, la jornada formativa Consumerlawready.
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Los marketplaces se consolidan como canal de ventas
En la actualidad, los marketplaces –eCommerce que permite a varios vendedores relacionarse con compradores para hacer una transacción comercial– se han convertido en los portales de referencia para comprar todo tipo de productos y servicios.
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Las economías desarrolladas afrontan décadas de menor consumo por el envejecimiento poblacional
El envejecimiento poblacional, derivado de la reducción de las tasas de fertilidad y el aumento de la esperanza de vida, supone una transición demográfica que afectará de manera estructural a la economía de manera global en el medio y largo plazo.
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Coca-Cola, ElPozo y Campofrío repiten como las marcas de gran consumo más elegidas por los españoles
Coca-Cola, ElPozo y Campofrío repiten un año más como las marcas de gran consumo más elegidas por los españoles en su cesta de la compra, según el estudio Brand Footprint España 2019 elaborado anualmente por la consultora Kantar.
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La confianza del consumidor cae 2,3 puntos en marzo por la peor valoración actual y de las expectativas
La confianza del consumidor bajó 2,3 puntos en marzo en relación al mes anterior, hasta situarse en 93,9 puntos, según los datos publicados este viernes por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).
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El 31% de los españoles gasta entre 100 y 300 euros al mes en comprar moda
El 31% de los españoles reconoce que gasta una media de entre 100 y 300 euros al mes en artículos de moda, según se desprende del estudio sobre ‘Tendencias de Moda 2019’ de Privalia.
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Un 73% de los usuarios de e-commerce no confían en webs mal traducidas
El estudio «El español en la moda online. La importancia de una buena adaptación lingüística» realizado por la agencia de comunicación y contenido iTrend entre más de 500 usuarios de España y Latinoamérica demuestra la importancia de una buena adaptación lingüística en los e-commerce de moda con presencia en los mercados hispanohablantes gracias a que…
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Estudio de Marketing Relacional: Se duplica el número de infieles en solo 2 años
Los españoles somos hoy el doble de infieles a las marcas que hace tan solo dos años. Es una de las principales conclusiones del I Estudio de Marketing Relacional, elaborado por Mediapost en colaboración con la Asociación de Marketing de España.
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El 63% de los consumidores afirma que modifica sus hábitos de consumo para sacar más partido a los programas de fidelización
El comercio electrónico escala posiciones y continúa imbatible. Comodidad, entregas programadas, precios competitivos… son numerosas las razones por las que veinte millones de personas en España, es decir, el 70% de los internautas de entre 16 y 65 años, declaran comprar a través del canal online, según datos del estudio anual de eCommerce de IAB.
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Día Mundial de los Derechos del Consumidor: así pueden reducir el fraude las tiendas online
El Día Mundial de los Derechos del Consumidor pone de relieve la importancia de preservar con garantías la seguridad de los clientes cuando adquieren bienes y servicios online.
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Tecnólogo e impaciente: así es el comprador de hoy
Hoy viernes se celebra el Día Mundial del Consumidor, una cita que Acierto.com ha querido aprovechar para analizar cómo ha cambiado su figura durante los últimos años, en especial con la popularización de los smartphones y las ventas online.
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Los chatbot, el gran aliado del consumidor
¿Quién no ha acabado cansado después de interminables minutos hablando con un robot en conversaciones improductivas?
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El 60% de los usuarios de máquinas vending tiene menos de 24 años: son jóvenes, con poco tiempo e impulsivos
España es uno de los mercados más importantes a nivel europeo para la venta automática. En nuestro país hay instaladas más de 366.000 máquinas expendedoras y la facturación del sector asciende a un total de 1.300 millones euros y 2.800 millones de consumos al año.
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Conveniencia, ofertas y precio, principales factores de los españoles para la compra online
El comercio online continúa imparable. Los hábitos de los españoles han cambiado hacia un consumo más responsable y racional en el que se comparan productos y precios antes de realizar las compras en el canal online gracias al abanico de información existente en la red y las consultas en redes sociales.
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Cómo se puede usar la orientación móvil para beneficiar a una marca
Al cambiar el enfoque de cómo se pueden usar los datos para beneficiar a una marca a cómo puede beneficiar al consumidor, los mercadólogos pueden dar un gran paso adelante cuando se trata de confiar.
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Uno de cada tres internautas españoles aún no compra online
Gracias a la democratización de la fibra óptica y del uso del smartphone rara es la persona que no se conecta a Internet, y más aún, que no compra en la red. Sin embargo, en la actualidad todavía hay personas que se resisten a dar el paso a la compra online.
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Así compramos los españoles por Internet: mañanas “programadas” y noches “inmediatas”
Cada vez más españoles confían en el eCommerce a la hora de adquirir un producto o servicio. En el segundo semestre de 2018, casi la mitad (44,5%) de los internautas había realizado un pedido por internet, generando más de 30.000 millones de euros en España a cierre de 2017, según los últimos datos de la…
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La confianza del consumidor cae medio punto en diciembre y 11,5 puntos en el conjunto de 2018
La confianza del consumidor bajó 0,5 puntos en diciembre de 2018 en relación al mes anterior, hasta situarse en 90,9 puntos, registrando sus niveles más bajos de los últimos dos años, según los datos publicados este jueves por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).
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La ‘cuesta de enero’ recortará un 8% el presupuesto de los consumidores
El gasto medio de los españoles en enero será un 3,4% mayor que sus ingresos a causa de los excesos navideños, lo que provocará un recorte en el presupuesto de los consumidores de hasta el 8%, incluso durante el mes de febrero, según el estudio ‘Radiografía del Consumo en España 2018’ elaborado por Fintonic.
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La confianza del consumidor cae 1,6 puntos en noviembre tras empeorar la valoración actual y las expectativas
La confianza del consumidor bajó 1,6 puntos en noviembre en relación al mes anterior, hasta situarse en 91,4 puntos, registrando sus niveles más bajos de los últimos dos años, según los datos publicados este lunes por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).
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Radiografía del Black Friday en España
Según una encuesta de la web black-friday.global, el 55,8% de los consumidores españoles realizará compras en el Black Friday el viernes 23 de noviembre.
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Recomendaciones para impulsar la compra segura en Internet con motivo del Black Friday
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la Dirección General de Política Comercial y Competitividad, y la Dirección General de Consumo han celebrado hoy un acto en el que han ofrecido recomendaciones para fomentar la compra segura en internet, incluyendo consejos específicos sobre juguetes conectados.
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24 millones de españoles han comprado productos a través de internet
Se acerca la época del año en que más dinero se destina a hacer compras: Navidad, Black Friday, CyberMonday… son fechas clave en las que cada vez es más habitual recurrir al comercio electrónico. La forma de comprar está cambiando: ya no hace falta esperar largas colas, simplemente compramos a golpe de clic lo que…
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El supermercado, la opción preferida por la mayoría de los españoles a la hora de hacer la compra
El 62% de los consumidores reconoce que el supermercado es su opción preferida para hacer la compra, seguida por el hipermercado (10%) y del pequeño comercio (15%), según los datos de la encuesta sobre hábitos de consumo 2018, realizada por la Mesa de Participación Asociaciones de Consumidores (MPAC).
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El 53% de los consumidores cree que las marcas pueden hacer más para resolver problemas sociales que los gobiernos
De acuerdo con los hallazgos del estudio Edelman Earned Brand de 2018, casi dos tercios, o el 64%, de los consumidores en todo el mundo ahora compran o boicotean una marca debido a sus posturas en temas sociales o políticos.
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Casi la mitad de los consumidores prefiere los mensajes de correo electrónico de los minoristas
El correo electrónico sigue siendo una de las fuerzas más dominantes en el marketing digital para minoristas, ya que el 47% de los consumidores lo califica como su canal de medios preferido para las comunicaciones de marca.
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La incertidumbre nacional aumenta por la desconfianza empresarial
El Centro de Predicción Económica elabora un indicador de incertidumbre con frecuencia mensual y para el ámbito de España, que integra cuatro dimensiones clave: desconfianza empresarial y del consumidor, volatilidad bursátil y de la prima en bonos, cambio económico y de expectativas, e incertidumbre mediática. La gran ventaja comparativa de este indicador de incertidumbre de…
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Dime cómo consumes, y te diré quién eres
La economía de suscripción sigue siendo noticia, y cada vez más. Según el último estudio publicado por SlimPay y Elabe, el 85% de los europeos cuenta con al menos una suscripción a la hora de pagar un servicio o producto que consume de forma habitual.
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El Gobierno establecerá ayudas en los PGE para los ciudadanos afectados por el segundo dividendo digital
El secretario de Estado para el Avance Digital, Francisco Polo, ha señalado que el Gobierno va a establecer un conjunto de ayudas en los Presupuestos para que los ciudadanos no se vean afectados por el segundo dividendo digital, que requerirá una resintonización de los canales de la TDT y supondrá un cambio tecnológico «importante para…
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La confianza del consumidor en EEUU se mantiene en su nivel más alto desde hace 18 años
La confianza del consumidor en Estados Unidos se elevó en agosto a 133,4 puntos, desde los 127,9 puntos de julio, su nivel más alto desde octubre del año 2000, según el índice elaborado por ‘The Conference Board’.
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Las compras de los españoles con tarjeta de crédito aumentan casi un 30% en el primer semestre de 2018
El número de operaciones con tarjeta de crédito en España ha aumentado un 28,3% en el primer semestre de 2018 respecto al mismo periodo de 2017, según un estudio realizado por Bankinter Consumer Finance.
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El consumo en España repunta niveles de 2008
El índice de comportamiento del consumidor ha vuelto a crecer, alcanzado a finales de junio el punto más elevado desde mediados de 2008, con un valor de 6,2.
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Tres de cada cinco consumidores compran productos rebajados que no necesitan
Tres de cada cinco consumidores españoles reconocen que compran productos rebajados que no necesitan, según se desprende del último informe realizado por el comparador de seguros Acierto.com.