Etiqueta: Engagement
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El marketing de la confianza: cómo construir relaciones que impulsan el negocio
La confianza se ha convertido en el activo más valioso, y más escaso, en el entorno empresarial actual. Los clientes están expuestos a miles de impactos diarios, comparan constantemente y desconfían de los mensajes tradicionales. En este contexto, ya no gana quien más comunica, sino quien genera credibilidad de forma consistente.
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Engagement predictivo: cómo predecir y activar la relación con el cliente
El engagement predictivo permite a las empresas no solo entender qué ha hecho el cliente, sino predecir qué hará y actuar antes de que ocurra. Esto transforma completamente la relación: de responder a necesidades, a adelantarse a ellas.
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Engagement en marketing: qué es, cómo medirlo y mejorarlo
El engagement se ha convertido en uno de los indicadores más relevantes en marketing, pero también en uno de los más malinterpretados. Muchas pymes lo reducen a métricas superficiales como “likes” o comentarios, cuando en realidad el engagement mide algo mucho más profundo: el nivel de conexión, interés y relación real que una marca construye…
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Instagram para engagement, Facebook para conversiones: la estrategia que muchas marcas están adoptando
Las redes sociales se consideran un canal único donde las marcas pueden construir comunidad, atraer tráfico y generar ventas al mismo tiempo. Sin embargo, a medida que las plataformas han evolucionado y los algoritmos han cambiado, las empresas han comenzado a comprender que cada red social cumple una función distinta dentro del ecosistema digital.
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Engagement en redes sociales en 2026: benchmarks, fórmulas y cómo mejorar tu rendimiento digital
El engagement se ha convertido en una de las métricas más importantes del marketing digital. En 2026, ya no basta con tener seguidores: lo que realmente determina el impacto de una marca es su capacidad para generar interacción, conversación y vínculo con su audiencia.
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The Social Scoop: qué está impulsando las redes sociales ahora mismo
Las redes sociales evolucionan más rápido que cualquier otro canal de comunicación empresarial. Nuevas plataformas, cambios en algoritmos, formatos emergentes y hábitos de consumo digitales transforman constantemente la forma en que las marcas conectan con su audiencia. Para las pymes, mantenerse al día ya no es una opción, sino una condición para seguir siendo visibles.
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La economía de la atención 2.0: competir por segundos, no por clientes
Hasta ahora, las empresas han competido por cuota de mercado, por producto o por precio. Hoy, compiten por algo mucho más escaso y valioso: la atención humana. En un mundo hiperconectado, donde una persona recibe miles de impactos publicitarios diarios y revisa su móvil más de 150 veces al día, la atención se ha convertido en…
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10 consejos para que las empresas conecten mejor con las audiencias e incrementen las ventas
Generar engagement con las audiencias es uno de los objetivos principales de marcas y empresas ya que ayuda a consolidar la relación con los usuarios y potenciar las ventas. Sin embargo, lograrlo no es sencillo pues para crear engagement de calidad es necesario no sólo que el contenido sea ingenioso, sino que, además, debe responder…
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Lealtad del cliente: cómo retener y aumentar las ventas con marketing de contenidos
Para lograr el éxito a largo plazo de tu negocio, no subestimes el papel de la lealtad del cliente. Invertir en retención y ventas adicionales no solo dificulta que los competidores te roben clientes, sino que también aumenta el valor de por vida de los clientes, las referencias y las críticas positivas.
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3 estrategias de marketing relacional para fidelizar a tus clientes a largo plazo
La clave para construir una marca exitosa es resonar con los clientes. Ese es un desafío para cualquier marca en cualquier momento. Pero en 2024 será aún más difícil de lo habitual.
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5 claves para crear una estrategia de Customer Experience exitosa
La experiencia de clientes es el elemento diferenciador en la nueva economía digital de bajo contacto (Low Touch Economy), la cual se caracteriza por ser una nueva forma de hacer negocios, forzada por la pandemia, que obstruye esas relaciones más personales y cercanas que había antes de la misma, y nos encontramos en una etapa…
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6 claves en la relación «Privacidad y Seguridad vs. Engagement»
La gran transformación digital de los últimos años ha permitido a las marcas gestionar un modelo ‘digital first’ que abre grandes puertas en cuanto a la ‘hiperpersonalización’ de los productos, los servicios y la atención al cliente, y gracias al cual, cada experiencia puede ser verdaderamente diferente.
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Guía de tácticas de ventas que funcionan
Dado que las audiencias de hoy son más conocedoras de lo digital y más conscientes que nunca de las estrategias de marketing, lograr una venta no es tan fácil como solía ser. Los clientes potenciales saben cuándo se les vende y pueden detectar fácilmente si una marca no es honesta y genuina.
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4 habilidades de venta virtual para atraer compradores
El nuevo informe global sobre el estado de las ventas 2020 de LinkedIn es una ventana desde la perspectiva de los compradores y vendedores B2B. Este año, casi todas las empresas han acelerado su cambio hacia la venta virtual a medida que descubren cómo interactuar con compradores distraídos y gestionar ciclos de ventas mucho más largos.
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Cómo transmitir en vivo a nivel profesional y aumentar el compromiso del cliente
Como los bloqueos y el distanciamiento social han interrumpido los negocios, muchas compañías que buscaban nuevas fuentes de ingresos y oportunidades para involucrar a los clientes han probado la transmisión en vivo por primera vez, impulsando un crecimiento del 45% entre marzo y abril.
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Los 7 errores más frecuentes en la escucha al cliente
Cuando un cliente está insatisfecho, lo más normal es que no vuelva a confiar en la empresa y que se vaya a otro negocio de la competencia. Sobre todo si no se le escucha para poder subsanar el motivo de su insatisfacción.
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7 consejos para convertir las quejas de los clientes en oportunidades
Una de las muchas citas de Bill Gates que ofrece un buen consejo para empresarios dice así: «Tus clientes más descontentos son tu mayor fuente de aprendizaje».
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Cómo acercar al cliente a la tienda física con una estrategia digital
Es evidente que el número de personas que realizan sus comprar a través de Internet se incrementa año a año. Sin embargo, todavía son muchos los compradores que prefieren adquirir sus productos en una tienda tradicional pero aun así, lejos de vivir ajenos a los medios digitales, también se ven influenciados por ellos a la…
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Cómo hacer que tu podcast sea un generador de leads exitoso
Muchos directivos y empresas tienen ya su propio podcast o están pensando en iniciar uno. El podcast es ideal para expandir tu base de contenido y ampliar tu comunidad. Sin embargo, cuando estés comenzando tu podcast, debes ser estratégico al usarlo como una herramienta exitosa de generación de leads.
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A igualdad de relación calidad-precio, el 86% de los españoles elegiría la marca con más conciencia social
Internet ha convertido a los consumidores en una comunidad cada vez más informada y exigente donde las redes sociales aumentan su capacidad de influencia.
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Las claves para crear la app perfecta
Hoy en día, puedes controlar casi todos los aspectos de tu vida desde la palma de tu mano. La evolución continua de los dispositivos móviles lo ha permitido. El smartphone permite consultar información y gestionar servicios inmediata y fácilmente.
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Las 10 noticias de la semana que no puedes perderte
Ciberseguridad, reskilling, Facebook Ads, filosofía Agile, engagement de clientes, Inteligencia Artificial, CEPYME500 y mucho más.
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Incrementar el engagement de clientes y usuarios
El engagement es lo que todas las marcas desean y buscan con sus clientes pero, ¿en qué consiste exactamente? Pues bien, el engagement es la capacidad de un producto o marca de crear relaciones sólidas, duraderas y emocionales con sus clientes generando ese compromiso que se establece entre la marca y los consumidores.
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Ventajas de las Newsletters para las Pymes
La newsletter es una herramienta de bajo presupuesto y alta rentabilidad que puede ayudar a las pymes a la hora de difundir sus productos o servicios, además de acercarse al mercado y mantener una relación directa con el mismo.
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3 claves para una estrategia de éxito con influencers
A pesar de ser un fenómeno más o menos reciente, los influencers se han convertido en uno de los perfiles más demandados en las estrategias de marketing de las empresas.
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Los cebos con trampa del marketing
Hay términos ingleses como engagement bait, switch-selling o bait and switch que mayoritariamente se desconocen o pasan desapercibidos, pero que son utilizados en marketing y conviene tenerlos en cuenta, precisamente para no caer en sus redes ni tampoco pretender aplicarlos.
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Tendencias para 2018 en marketing electrónico
La comunicación a través de correo electrónico es una parte importante de la actividad empresarial, tanto para la parte de gestión como de promoción.
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¿Qué debe esperar la pyme de su inversión en patrocinio deportivo?
El patrocinio deportivo, como arma de marketing, resulta tan eficaz para una gran marca multinacional como para una pyme. Sin embargo, unas y otras deben establecer objetivos muy diferentes para que su uso alcance una efectividad óptima. ¿Qué debe esperar la pyme de la explotación de un patrocinio deportivo?
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Sólo el 7% de las empresas interactúa con clientes en tiempo real y en todos los canales
Sólo el 7% de las compañías es capaz de interactuar con los clientes en tiempo real, de forma personalizada y a través de todo tipo de canales, tanto físicos como digitales, según un estudio realizado por la red internacional de directivos de marketing CMO Council y RedPoint.
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¿Por qué los purpose games triunfan tanto en la capacitación corporativa?
Hace ya algunos años que grandes empresas como Coca-Cola, Deloitte o BMW introdujeron en sus oficinas los purpose games.
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5 etapas del game-based learning: de la indiferencia a la aceptación
Las nuevas ideas no siempre son fáciles de aceptar. Las personas tienen sus rutinas y hábitos, están acostumbradas a trabajar de una forma determinada y a menudo son reacias al cambio.
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5 consejos para desarrollar programas de capacitación que aumenten el engagement de los empleados
No es ningún secreto que la falta de engagement entre los empleados es una de las principales preocupaciones de las empresas.
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Estrategias clave para fidelizar a nuestros clientes
La base de cualquier negocio son nuestros clientes pero fallamos en lo mismo siempre: no sabemos crear relaciones con nuestros clientes y ellos son el principal motor de nuestro negocio.