Categoría: Gestión
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El futuro de los influencers pasa por los «super follows»
¿Qué debería cenar el influencer de moda, ensalada o hamburguesa? ¿Cómo tendría que salir a la calle, con deportivas o con zapatos? Y esta noche, ¿verá el último capítulo de la serie recién estrenada o una película de época?
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5 claves para minimizar el impacto de una posible crisis en la empresa
Las crisis forman parte de la vida de las empresas y las personas. A diario vemos crisis empresariales en los medios, ya que el conflicto es más noticiable que la normalidad. Estas noticias ponen de manifiesto la fragilidad de la reputación corporativa e institucional y la necesidad de preservar a la empresa de ataques externos, internos o de…
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Tecnologías disruptivas para una Logística 5.0
Muchas son las tecnologías que se pueden utilizar en la actividad logística, pero pocas con un gran poder de disrupción real en las cadenas de suministro. Casi todos los estudios de las grandes consultoras tecnológicas mundiales vienen a coincidir en que no son más de diez las tecnologías o herramientas tecnológicas, las que tendrán un mayor impacto en la manera…
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5 ventajas de aplicar la inteligencia artificial en el comercio electrónico
La Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una de las innovaciones tecnológicas más importantes de la revolución digital. De hecho, es una herramienta imprescindible dentro de sectores como el marketing y el comercio electrónico ya que mejora la experiencia de los usuarios y la relación que éstos tienen con los negocios, a la vez…
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3 formas de impulsar la creatividad en tu empresa
Un año más, LinkedIn Learning ha catalogado la creatividad como la habilidad más demandada en el mercado laboral.
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Cómo medir el rendimiento de tu empresa
Llevar a cabo un negocio exitoso requiere un análisis exhaustivo del trabajo, las ventas y los resultados financieros. Y no se puede hacer sin seguir las métricas comerciales relevantes.
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¿Qué están buscando tus clientes? 3 formas de averiguarlo
Google continúa enfocándose en la intención de búsqueda del usuario. Si deseas que tu contenido se muestre en los resultados de búsqueda, debe coincidir con la intención detrás de las consultas de búsqueda de tus clientes.
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3 beneficios de integrar el contact center con el CRM
La forma en que se comunican las personas ha evolucionado gracias a las nuevas tecnologías y esto ha cambiado también la manera en que se relacionan con las marcas: al teléfono de atención al cliente se han sumado poco a poco nuevas vías de contacto como el chat, las redes sociales o las apps de…
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8 errores que provocan devoluciones de cargos en ecommerce que debes evitar a toda costa
Hay ocho errores comerciales que podrían dar lugar a devoluciones de cargo. A continuación, te hablamos de ellos y te damos algunos trucos para evitarlos.
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8 tendencias clave sobre la generación Z y los millennials en 2021
Spotify ha publicado el tercer volumen de ‘Culture Next’, su informe anual sobre cultura y tendencias que explora cómo se comporta la generación Z y los millennials en 2021 tras el impacto de la pandemia y el papel que juega el audio digital en sus vidas.
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WhatsApp: de la atención al cliente a la venta directa
El mundo de las ventas está cambiando y los negocios tienen la necesidad de transformarse radicalmente como consecuencia de los nuevos hábitos de consumo. Ahora los consumidores son cada vez más curiosos, impacientes y exigentes lo que ha provocado el planteamiento de nuevos enfoques comerciales para dar respuesta a las demandas emergentes del mercado.
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Cómo vender a múltiples generaciones en las redes sociales
Cuando se trata de marketing en redes sociales, hay muchos factores que contribuyen al éxito, incluidos contenido de calidad, algoritmos, interacción y tiempos de publicación.
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Cómo crear una guía de estilo de redes sociales
¿Quieres documentarte sobre cómo tu empresa debe comercializar y comunicarse en las redes sociales? ¿Te preguntas qué debes cubrir?
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Errores principales de vídeo marketing a tener en cuenta
Los consumidores de hoy están recurriendo al vídeo para obtener información. De hecho, “The State of Video Marketing 2020” concluye que el 66% de las personas preferiría ver un vídeo corto para conocer un producto o servicio, y solo el 18% preferiría leer un artículo, sitio web o texto.
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5 claves para arrasar en tu eCommerce estas rebajas: los descuentos exagerados, no son la solución
En estos últimos tiempos, la época de descuentos y rebajas se han convertido en uno de los mecanismos más recurrentes para recuperar ventas pérdidas durante la temporada. La mayoría de los pequeños negocios online están viéndose obligados a incrementar sus descuentos pensando que esta es la mejor forma de recuperar algunas de las ventas.
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6 formas creativas de utilizar el contenido de vídeo para atraer tráfico
En la sociedad actual captar y mantener la atención de los visitantes de la página web puede ser difícil. A veces, puede parecer que estuvieras luchando contra todo Internet, lo que podría marcar la diferencia entre pasar desapercibido y poner tu contenido frente a los ojos correctos.
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Tendencias clave de análisis de datos en 2021 que necesitas saber
Tras más de un año de pandemia global, las empresas se están volviendo mucho más proactivas en lo que respecta a los datos y su análisis para asegurar su ventaja competitiva.
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Los 5 pilares de una estrategia de Customer Experience
Cuida a tus clientes y ellos seguirán siendo leales. Abandónalos y nunca te perdonarán. Hoy en día, mantener la lealtad del cliente es más difícil que nunca porque la experiencia del cliente se ha integrado completamente en todos los mensajes de marketing y comunicaciones.
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7 claves para la aceleración digital empresarial de cara a la recuperación post COVID
La incertidumbre que caracteriza estos tiempos obliga a las empresas a adaptarse una vez más, buscando soluciones a través de la economía circular y la digitalización.
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El mejor momento para enviar un correo electrónico
Hagamos un pequeño ejercicio: entra en tu bandeja de correo electrónico y verifica la hora de entrada de los correos electrónicos que recibiste ayer. ¿Qué has encontrado? Es posible que hayas encontrado que la mayoría de tus correos electrónicos, especialmente los de suscripción, se enviaron entre las 9 y las 10 de la mañana o…
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¿Cómo afectará la Protección de la Privacidad del Correo de Apple al email marketing?
El anuncio de Apple de sus planes para introducir Protección de la Privacidad del Correo ha causado un gran revuelo en el mundo del marketing por correo electrónico. Los cambios en la app Mail impiden el uso de píxeles de seguimiento y ocultan la dirección IP de los usuarios, lo que significa que el seguimiento de…
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8 excelentes herramientas web gratuitas que no sabías que necesitabas
La inmensa y caprichosa World Wide Web sigue siendo maravillosa después de todos estos años. Y todavía hay muchos sitios útiles por descubrir. Aquí hay ocho que merecen un lugar en tu barra de tareas.
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Cómo explotar tu potencial creativo con 8 trucos
La creatividad es uno de los rasgos más valiosos que puede tener una persona, y es útil en todo ámbito de la vida: en el amor, en la escuela, y en cualquier trabajo que tengas.
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Metodología Agile: las claves para manejar equipos outsourcing con éxito
En los últimos años, estamos asistiendo a una increíble expansión de la metodología Agile en todos los ámbitos profesionales. Más allá del entorno del desarrollo de software en el que se originó y consolidó, son muchos los ámbitos laborales que están asumiendo dicho modelo como marco de trabajo de forma parcial, total o incluso como…
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5 consejos para reservar las vacaciones de forma segura a través de internet
En la actualidad, un 73 por ciento de los españoles reserva sus vacaciones de forma online, lo que representa un amplio terreno de acción para muchos ciberdelincuentes que aprovechan la temporada para hacer de las suyas.
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Cómo cerrar conversaciones habituales del trabajo
Hablamos aproximadamente 16.000 palabras por día. Idealmente, queremos que nuestras palabras e ideas marquen la diferencia, especialmente en el lugar de trabajo. Y para que eso suceda, nuestras ideas deben conducir a la acción. Necesitamos terminar nuestras conversaciones con un llamada a la acción.
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10 habilidades de comunicación que son cruciales para el éxito de ventas
La buena comunicación es crucial para el éxito de ventas. ¿Suena obvio, verdad? No se puede realizar una venta si no has demostrado el valor correspondiente al producto o servicio.
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Cómo construir una comunidad de marca más sólida
Las comunidades de marca están cambiando la forma en que vemos las relaciones entre la marca y el consumidor. Una comunidad de marca es una colección de personas que se relacionan tanto con la marca como entre sí para interactuar con un tema relacionado con la marca.
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5 claves del blockchain en la publicidad
El objetivo básico de la tecnología blockchain es la eliminación de intermediarios en el momento de realizar una transacción o un proceso, descentralizando toda la gestión y donde el control de todo el proceso pasa a ser de los usuarios.
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Técnicas FOMO para aumentar tus ventas online
Se sabe que las grandes plataformas de comercio electrónico implementan el miedo a perderse algo, o tácticas FOMO, para aumentar los ingresos. Aprovechan la psicología humana como una estrategia de marketing de impulso para convertir a los compradores de escaparates en compradores reales.
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Cómo escribir la mejor «meta descripción»
Construir una fuerte presencia online es un proceso complejo. Hay muchos elementos diferentes que deben encajar para ayudarte a crear la imagen correcta y atraer a la audiencia adecuada. Eso incluye dominar el SEO tanto dentro como fuera de la página. Y uno de los elementos de SEO más importantes es tu meta descripción.
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13 estrategias para revisar y mejorar los procesos comerciales
A medida que tu negocio y tu industria evolucionan, es posible que te preguntes si es el momento de mejorar también tus prácticas comerciales. Una revisión exhaustiva de tus procesos puede ayudarte a definir lo que estás haciendo actualmente, identificar áreas de fortaleza y mejora potencial, y guiarte hacia soluciones futuras.
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Guía de tácticas de ventas que funcionan
Dado que las audiencias de hoy son más conocedoras de lo digital y más conscientes que nunca de las estrategias de marketing, lograr una venta no es tan fácil como solía ser. Los clientes potenciales saben cuándo se les vende y pueden detectar fácilmente si una marca no es honesta y genuina.
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El SEO hiperlocal y cómo puede aumentar tu visibilidad de búsqueda
Muchas empresas utilizan la optimización de motores de búsqueda para dirigirse a regiones o ciudades específicas. Sin embargo, si tu objetivo es aumentar la conciencia y llamar la atención de los clientes cercanos, como las personas que se encuentran a poca distancia de tu empresa o negocio, es posible que los términos generales no sean…
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Cómo mejorar la experiencia de cliente frente a los desafíos de marketing actuales
El comportamiento del consumidor ha cambiado rápida y drásticamente durante la pandemia en todas las industrias y en todos los modelos de negocio, ya sean B2C o B2B. El comercio online se ha disparado y los clientes exigen todo, desde entregas en la tienda y pagos sin contacto hasta devoluciones flexibles.
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Cómo satisfacer las necesidades de los consumidores después de la digitalización
Si bien aún se desconoce el impacto final de la experiencia de la Covid en los minoristas tradicionales, una cosa es segura: los consumidores ya están en camino hacia una preferencia por lo digital.
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Similitudes entre la producción de vídeo para marketing digital y Star Wars
El marketing de contenidos es una forma poderosa de transmitir tus mensajes de manera elocuente y crear un impacto positivo en tu audiencia. Cuando tu estrategia de contenido se centra en los vídeos, el mensaje se vuelve aún más receptivo.
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Cómo ahorrar combustible este verano
Si bien el estado de alarma redujo los desplazamientos en coche, no tardó en recuperarse el ritmo habitual de tráfico tras la vuelta a la normalidad. De hecho y según los datos de Acierto.com, el vehículo privado se ha convertido en una alternativa al transporte público para evitar contagios. Y no solo eso, sino que el…
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5 consejos para incrementar los beneficios de tu ecommerce durante las rebajas de verano
Con la llegada de las rebajas, los e-commerce son cada vez más conscientes de que, para asegurar sus objetivos comerciales, deben cumplir con una serie de reglas y estar preparados para responder a las demandas de sus clientes.
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10 estadísticas que debes conocer antes de tu próxima llamada de ventas
Las llamadas de ventas son estresantes por naturaleza, e incluso el vendedor más experimentado puede encontrarse con problemas en el teléfono. Dicho esto, llamar a los prospectos sigue siendo uno de los caminos más efectivos que pueden tomar los representantes de ventas, y no parece que eso vaya a cambiar de momento.
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Trucos de diseño de oficinas que impulsan la productividad
¿Qué empresa no quiere aumentar su productividad? Después de todo, una mayor productividad significa mayores ganancias y mayor crecimiento.