Etiqueta: Confianza
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Los consumidores elevan el listón de la confianza: cómo adaptarse y no quedarse atrás
La confianza se ha convertido en uno de los activos más valiosos, y más frágiles, para cualquier empresa. Los consumidores ya no solo comparan productos o precios, comparan niveles de confianza. Evalúan marcas en función de su transparencia, coherencia, ética y capacidad de cumplir lo que prometen.
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El marketing de la confianza: cómo construir relaciones que impulsan el negocio
La confianza se ha convertido en el activo más valioso, y más escaso, en el entorno empresarial actual. Los clientes están expuestos a miles de impactos diarios, comparan constantemente y desconfían de los mensajes tradicionales. En este contexto, ya no gana quien más comunica, sino quien genera credibilidad de forma consistente.
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La ciencia de la confianza: cómo hacer que un cliente diga “sí”
La confianza no es un concepto abstracto: es un proceso neuropsicológico medible que determina si una persona está dispuesta a abrirse, escuchar, creer, comprometerse y finalmente comprar. En un entorno saturado, donde cada cliente recibe entre 4.000 y 10.000 impactos comerciales al día, la confianza se ha convertido en el mayor diferenciador empresarial. No gana…
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Cómo generar confianza a los nuevos empleados: 10 pasos esenciales
Cuando se trata de construir una relación laboral saludable con tus empleados, la confianza es esencial. Sin embargo, generar confianza lleva tiempo y, para los nuevos empleados, puede ser aún más desafiante. Debes establecer la confianza con tus nuevos empleados lo más rápido posible para preparar el escenario para una relación de trabajo positiva y…
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Factores clave que pueden producir vínculos inquebrantables entre el cliente y la marca
La autenticidad y la confianza son las bases de una relación exitosa con los clientes. Los clientes se sienten atraídos por empresas que perciben como genuinas y confiables, reconociendo que dichas entidades priorizan sus intereses y bienestar. Cultivar un entorno de autenticidad y confianza fomenta la lealtad del cliente, asegurando que las personas regresen constantemente…
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Lenguaje corporal en el lugar de trabajo: cómo proyectar confianza
¿Sabías que la gente cree más en tu lenguaje corporal que en las palabras que dices? Los estudios demuestran que tus palabras representan solo el 7% del mensaje que envías y el resto es no verbal; una combinación de lo que ven y el tono que usas.
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5 estrategias para que tus clientes confíen en ti
La confianza de los clientes es un activo indispensable para las marcas emergentes. Cuando los clientes confían en una empresa, es más probable que realicen compras repetidas y se conviertan en clientes a largo plazo. El 77% de los consumidores afirman que han permanecido leales a al menos una marca durante una década o más.
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6 formas en las que podrías estar dañando tu credibilidad como emprendedor
Para los emprendedores, pocos aspectos importan más que la credibilidad. Los emprendedores que no se toman el tiempo para maximizar su credibilidad tendrán dificultades para conseguir condiciones favorables con los proveedores, atraer inversores, retener a los clientes existentes y conseguir nuevas ventas.
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4 consejos de psicología para ganar la confianza del cliente
La confianza es un elemento crucial para el éxito económico. Hoy, en la era del comercio electrónico, la confianza tiene una nueva definición. Sin embargo, al ser un elemento social, siempre es posible ganarse la confianza. A continuación, te ofrecemos algunos consejos respaldados por la psicología para ganar y mantener la confianza de tus clientes.
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6 claves en la relación «Privacidad y Seguridad vs. Engagement»
La gran transformación digital de los últimos años ha permitido a las marcas gestionar un modelo ‘digital first’ que abre grandes puertas en cuanto a la ‘hiperpersonalización’ de los productos, los servicios y la atención al cliente, y gracias al cual, cada experiencia puede ser verdaderamente diferente.
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7 estadísticas que demuestran el poder de los vídeos de ventas
Por mucho que todos deseemos que las ventas sean un proceso lineal y sencillo, la realidad es algo diferente ya que se necesita una gran cantidad de «retoques» para mover prospectos a través del embudo.
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4 habilidades de venta virtual para atraer compradores
El nuevo informe global sobre el estado de las ventas 2020 de LinkedIn es una ventana desde la perspectiva de los compradores y vendedores B2B. Este año, casi todas las empresas han acelerado su cambio hacia la venta virtual a medida que descubren cómo interactuar con compradores distraídos y gestionar ciclos de ventas mucho más largos.
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5 respuestas que te quitan credibilidad
Los líderes tienen un problema de confianza. Según el Barómetro Edelman Trust 2020, el 60% de la muestra representativa cree que la persona promedio es una fuente de información tan creíble sobre una empresa como un experto técnico o académico, y mucho más creíble que un CEO (37%) o un funcionario del gobierno (29%).
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Cómo mejorar tu experiencia de usuario
La experiencia del usuario (UX) genera la impresión general de tu consumidor sobre tu negocio o producto. Al igual que todas las otras primeras impresiones, debes hacer que esta cuente, de lo contrario, tu cliente podría considerar ir a otro sitio. Desafortunadamente, muchas veces se subestima la importancia de la experiencia del usuario.
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30 estadísticas que demuestran el poder de los testimonios
“Tienes que probar esto”, cuatro palabras que seguramente despertarán un interés inmediato en cualquiera. Ya sea que se trate de un programa de televisión, un nuevo restaurante o un producto, cuando las cosas vengan recomendadas, es más probable que las probemos. Y es por eso que los testimonios son tan poderosos para las empresas, grandes y pequeñas.
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El 95% de los emprendedores no tiene la mentalidad adecuada para desarrollar un negocio
Se estima que el 95% de los emprendedores no tienen la mentalidad adecuada para desarrollar un negocio. Cifra que puede explicar porque existen estudios que apuntan a que el 90% de las startups desaparece al cumplir su cuarto año o por qué el 47% de los emprendedores autónomos que ponen en marcha un proyecto fracasa…
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Transgresión de la buena fe contractual
Es evidente que la relación laboral entre empresarios y trabajadores se sustenta en una relación de confianza. En ella, el empresario deposita en parte el devenir de su negocio a terceras personas de las que espera el máximo. Y los trabajadores confían en que el empresario sea justo en la contrapartida que ofrece a cambio…
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Qué pasa cuando pides hacer una silla… y te hacen una mesa
A veces nos ocurre que mandamos hacer una silla y nos terminan haciendo una mesa… o viceversa. También es cierto que, a veces, mandamos hacer una silla y nos terminan haciendo un portaaviones. Todo consiste en cómo nos entienden. Hay veces en que no te entienden nada… de nada, otras en las que te entienden a…
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4 formas en que las personas que te rodean están juzgando tu potencial de gestión
Hay muchas formas de llegar a la gestión de un negocio. Y mientras que las evaluaciones y los perfiles psicológicos son herramientas comunes que se utilizan para identificar y ubicar a los líderes potenciales, las observaciones informales también pueden ser un indicador del potencial de liderazgo.
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Los españoles, entre los que más desconfían en los medios de comunicación del mundo
En los últimos cinco años, la confianza en los medios de comunicación ha disminuido debido al aumento de las noticias falsas (fake news) y a las dudas sobre las intenciones de los medios de comunicación.
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Cómo se pierden clientes
Ganarse la confianza de los clientes conlleva mucho tiempo y esfuerzos, pero perderla solo requiere unos instantes.
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Empresa inteligente: Redefine tu empresa y su interrelación con la sociedad
El informe Accenture Technology Vision identifica tecnologías emergentes que tendrán un impacto considerable en todas las industrias durante los próximos tres años y que ya es posible empezar a utilizar.
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Cómo averiguar si un CEO es eficaz
Puedes estar más cerca del comienzo de tu carrera que de la cima, pero eso no significa que no puedas pensar en el futuro. Y si aspiras a ser un CEO algún día, es posible que necesites un conjunto particular de habilidades.
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Cómo hacer un lugar de trabajo más agradable
El trabajo de los líderes consiste en crear culturas de trabajo solidarias y empáticas. Pero también hay muchos empleados que pueden hacerlo.
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La confianza de los consumidores de la zona euro marca máximos de este siglo
La confianza de los consumidores de la zona euro ha alcanzado en enero su mayor nivel de este siglo, según refleja el indicador elaborado por la Comisión Europea, que se sitúa en 1,3 puntos, frente a los 0,5 del mes anterior, su mejor lectura desde agosto del año 2000, tras acumular seis meses consecutivos al…
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El 71% de los españoles tiene un grado alto o muy alto de confianza en el ‘ecommerce’
Más del 70% de los españoles reconoce haber realizado más compras de moda ‘online’ en 2017, mientras que el grado de confianza en el ‘ecommerce’ es alto o muy alto para el 71% de los consumidores, según se desprende de los datos del ‘III Estudio Confianza Online & Showroomprive sobre la Confianza de los Españoles…
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La confianza del sector servicios español alcanza máximos desde 2006
Entre los consumidores de la eurozona la confianza marca su nivel más alto desde 2007.
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10 cosas que harán que otras empresas confíen en la suya
La confianza es lo que hace que el mundo de los negocios siga funcionando. Usted no trabajaría con una empresa en la que no confiara, de igual forma que no trabajaría con un proveedor a menos que supiera que es una empresa que va a cumplir sus promesas. No sorprende que el 95% de los…
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La incertidumbre sube 17 puntos en marzo por el empeoramiento de la confianza empresarial
El grado de incertidumbre global ha aumentado más de 17 punto en marzo, debido a un empeoramiento de la confianza empresarial y a una mayor volatilidad bursátil-financiera, según el indicador del Centro de Predicción Económica (Ceprede).
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La confianza de las empresas españolas alcanza máximos
La confianza de las empresas españolas se ha fortalecido en febrero por segundo mes consecutivo y se ha situado en su nivel más alto desde junio de 2015, según la encuesta elaborada por IHS Markit.
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La confianza del consumidor baja 3,2 puntos en febrero por la peor valoración del presente y del futuro
La confianza del consumidor bajó 3,2 puntos el pasado mes de febrero en relación al mes anterior, hasta situarse en 95,1 puntos, debido al descenso de la valoración que hacen los ciudadanos de la situación actual y, en menor medida, a un empeoramiento de sus expectativas.
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¿Percibes una menor destrucción de empleo?
Los españoles perciben que la destrucción masiva de puestos de trabajo se ha detenido e incluso revertido, según la cuarta edición del ‘Índice de confianza social Esade – Obra social «La Caixa»‘, que cuenta con la colaboración de las Fundaciones Agbar y Aquae.